IT部门与公司其他部门之间的关系取决于求助台。因此，如果你听到求助台被讥讽为"毫无帮助的求助台"；或者如果业务部门的同事问你：为什么直到有人打电话通知求助台，IT部门才知道系统宕机。

一份最新的报告指出，由于新冠肺炎的大流行，首席信息官(CIO)被迫改变组织结构的速度影响了他们的思维。这份由金融和人力资源服务公司Workday发布的报告称，首席信息官们不仅领导着金融改革，而且正在转变战略，以满足不断变化的业务和技术需求。

大多数IT领导者都表示，他们已经成为企业数字化转型的主要驱动者。但是，在商业创新的道路上，却不是一帆风顺。有许多障碍都可能阻碍CIO实现创新的想法。

尽管很多人仍然把安全看成是开展业务的一项成本，但越来越多的董事会成员将其视为业务的基础。随着众多的企业加快了数字化转型计划，董事会想知道，在员工越来越分散的环境中，安全怎样支持转型举措，满足业务需求。

数字化转型搭建架构更多考量是系统间协同、使用便利、响应快速甚至大数据分析后的智能决策，相较于传统IT架构，前者是有什么数据用户分析什么，后者则是问题是什么数据来告诉我们为什么，创造更具价值信息链条。

业务与技术更紧密结合是战术层面的第一要务。企业数字化转型成功，本质在于业务要先成形，数字化工具也并行而上，两者相互促进，相辅相成，才能达到业务与技术融合的作用。

对于首席信息官来说，找到一个具体的指标来揭示一个特定的IT经理的表现很可能是一个挑战。“例如，他们可以非常有效地按时按预算交付工作，但团队士气却不好。

数字技术改变了消费端和生产端，消费与生产互动是核心，实现生产与消费协同成为一个更关键的要求，因此以“用户体验”为中心已经不仅仅是营销运营部门、产品部门考虑的事情，更是企业技术部门的一面大旗。

对于大型组织来说,单一的创新并不足以改变公司的发展方向。为了从创新中获得高管们所期望的结果,需要建立一个能够带来大规模创新的敏捷型组织。

疫情和社会不公平所造成的破坏提高了员工对雇主在多样性、公平性和包容性（DEI,Diversity,Equity and Inclusion）方面的期望。这不仅发生在IT部门或整个企业，企业外部的社会和社区亦是如此。随着如今DEI已升级为全球首席执行官的首要任务，首席信息官必须予以关注。根据Gartner研究，首席信息官应专注于三个关键领域：DEI远景、DEI实践与DEI网络。

对于数字化的理解，黄晓枫表示底层逻辑的数据化、数字化都是一致的，都是将产品与客户端对端打通，实现管理、运营、销售的快速反应能力，建立起自动化、智能化企业内和行业中共享的平台。

现代医疗行业越来越依赖于数据和信息技术，并正在被其转型。COVID-19疫情大流行给数字化服务和远程服务带来了“兴奋剂”，虚拟诊疗增长了10倍，而这种蓬勃发展态势似乎才刚刚开始，方兴未艾。甚至在未来，预计约35%的患者交互将会是虚拟的，到2021年底，远程医疗市场将会达到500亿美元。

让过去的应用程序与时俱进，是当今数字化战略的一个重要部分。这项工作可能比你想象的更困难、更费钱，而且回报更少。

在数字化转型过程中，CTO作为过程推进者，需要根据企业数字化发展策略，把握数字化转型方向，进行阶段性落地。落地过程中，需要考虑存量和增量的问题，不应将存量当成包袱，也不应将增量当成边界。

传统的企业通过流程化的分工使得劳动效率最大化得以实现,而在互联网时代,企业更需要解决的是整体效率,所以才出现了混合办公模式带来了高效协作,这是企业业务达到整体效率的保证。