CIO

鉴于数据治理固有的流动性,政策制定不应该被视为一个可以简单地计划和发布的项目。无法跟上不断变化的需求的数据治理策略最终将会失败。更糟糕的是,这样的策略可以被视为完成工作的烦人障碍,导致团队创建自己的解决方法。
数字化转型也应该成为业务部门的关键KPI,建立区域关键人才在数字化专项中的轮岗机制,数字化能力设定为人才发展必备的关键能力,战略型数字化项目短期难以衡量价值,建立不以短期结果为导向的管理和激励方法。
与大多数CIO一样,Kay正在与她的执行同事们一起制定改善客户体验的策略。这需要能够在正确的时间访问和分析正确的数据,以便公司能够提供更加个性化的体验,并根据每个客户的不同需求提出服务建议。

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