用友网络科技股份有限公司
用友创立于1988年，一直专注于信息技术在企业与公共组织应用与服务领域，历经38年已发展为全球领先的企业软件与智能服务提供商。新时期，用友通过战略级产品用友BIP（数智商业创新平台）服务企业数智化，助力企业实现“业务敏捷、精益管理、全球运营”三大核心价值，成就数智企业。
据Gartner和IDC研究显示，用友在ERP SaaS、高生产力aPaaS市场位居全球前十；是唯一入选HCM云魔力象限、ERP云魔力象限荣誉企业的中国厂商；并在中国aPaaS、中国企业应用SaaS、中国超大型及大型企业应用SaaS市场连续多年稳居市场占有率第一，是中国企业数智化服务和软件国产化自主创新的大国品牌，正加速向全球前三的企业软件与智能服务提供商的愿景目标迈进。
用友YonSuite，赋能成长型企业数智化升级
完成单位：用友网络科技股份有限公司
完成人：李珊、谭黎娴
摘要
用友YonSuite是用友面向成长型企业打造的AI原生一体化SaaS商业创新平台，以“One AI-World,One YonSuite”为核心战略，将人工智能从“可选功能”升级为“系统原生引擎”，构建统一数智底座、嵌入核心业务、实时智能运营、结果可靠/安全合规的企业AI四维能力体系。平台通过企业服务大模型、智能体矩阵、自然语言交互、智能决策分析等技术，实现AI与业务流程无缝融合，覆盖财务、人力、供应链、营销、采购、制造、研发、资产/项目、协同等全场景智能服务，助力组织业务敏捷、精益管理、全球运营。YonSuite已在消费品、制造、医疗、服务等多业规模化落地，具备可复制、可推广、普惠化的典型特征，是“人工智能+SaaS”领域创新实践的标杆示范。
一、案例背景
在国家深入推进“人工智能+”行动、加快发展新质生产力的背景下，成长型企业数智化转型进入“用数、赋智“关键阶段。但企业普遍面临AI应用门槛高、数据孤岛、系统割裂、智能能力不足、投入成本高等现实挑战。传统软件无法提供原生智能能力，AI工具与业务脱节，难以支撑实时运营与科学决策。
用友YonSuite立足产业实际需求，以AI原生架构重新定义企业SaaS服务，将大模型、智能体、自动化、数据分析能力全面内置，让成长型企业无需额外投入、无需复杂开发，即可一键获得全场景AI能力，真正实现“业务即智能、流程即自动、决策即数据”，推动人工智能在企业服务领域普惠化、规模化落地。
二、建设目标
1.技术架构目标：构建云原生+AI原生双引擎技术底座，实现企业服务大模型与业务深度融合，形成自主可控、安全可信、可解释可推演的AI技术体系，支撑企业级AI应用稳定、高效、合规运行。
2.产品能力目标：将AI能力原生嵌入财务、人力、营销、采购、供应链、制造、研发、项目、资产、协同全业务场景，形成覆盖企业全生命周期的智能化服务能力。
3.客户价值目标：以SaaS轻量化模式降低AI应用门槛，帮助企业实现流程自动化、运营精益化、决策智能化、管理合规化，切实提升运营效率、优化成本结构、强化风险管控。
4.行业示范目标：在制造、消费品、医药、服务、教育等重点行业形成可复制、可推广的AI+企业服务实践范式，助力成长型企业快速形成新质生产力。
5.生态协同目标：构建开放兼容的AI生态体系，对接主流大模型、行业伙伴与开发者，推动AI技术、产品、场景、服务协同创新，完善人工智能+产业融合生态。
三、建设内容
（一）AI原生架构：智能驱动的技术底座
采用云原生+AI原生双引擎架构，AI能力从底层嵌入，非外挂、非拼接；构建统一数智底座，打破数据孤岛，为AI提供高质量数据支撑；支持多租户、弹性扩展、全球部署，保障智能服务稳定可靠；建立全链路安全合规体系，通过ISO27001、GDPR、SOC2等国际认证。
（二）大模型深度融合：更懂企业的智能大脑
深度融合YonGPT企业服务大模型，专注企业业务理解与流程执行；兼容接入DeepSeek、豆包、通义千问等主流大模型，形成混合智能增强能力；实现语义理解、逻辑推理、内容生成、自动执行、智能审核一体化。
（三）智能体矩阵：50+本体智能体自主运行
打造超50多个本体智能体，覆盖财务、人力、营销、采购、供应链、制造、协同等场景；智能体具备自主执行、主动预警、自动闭环、7×24小时运营能力；包含会计智能体、人事智能体、采购智能体、销售教练智能体、库存智能体、风险预警智能体等核心智能应用。
（四）全场景AI应用：智能无处不在
AI+财务：智能报账、智能审核、智能税务、智能结账、经营分析助理；
AI+人力：AI招聘、AI面试、智能薪酬、人才画像、员工服务助理；
AI+营销：智能销售教练、销量预测、精准营销、零售智能助理；
AI+供应链：智能寻源、供应商画像、库存健康诊断、智能补货；
AI+制造：智能排产、质量分析、生产监控、设备预警；
AI+协同：数智秘书、智能会议、智能日程、文档智能处理。
（五）自然语言交互与智能分析
智友统一工作入口：实现“业务找人、主动服务、智能指挥”全新体验；
ChatBI智能分析：自然语言查数据、自动出图表、智能解读经营状况；
智能体构建平台：可视化编排，支持企业快速搭建专属智能应用。
四、实施效果
YonSuite以AI原生能力全面赋能成长型企业数智化运营，已在制造、消费品、医药、服务、教育等行业实现规模化落地，形成真实可验证的应用成效。
1.业务流程自动化，组织效率显著提升
AI智能体替代大量重复性工作，实现全流程自动处理。例如，山东艾克瑞特教育借助AI实现审批效率提升8倍，财务凭证100%自动生成；北京御茶膳房内部协同效率提升20%，全渠道订单高效履约；丘比（中国）内部协同效率提升25%，报销效率提升60%。
2.财务税务合规精准，业财税深度一体化
AI赋能智能核算、发票查验、税务申报、风险监控，大幅提升合规水平。北纬47°实现财务核算效率提升100%，质量100%全流程追溯；广东昊朗医疗实现监管合规率100%，发票开具效率提升10倍，效期商品损耗降低90%。
3.组织人力敏捷高效，全球运营顺畅安全
AI贯穿人才选用育留全流程，多语言、多时区、多币种智能支撑全球化运营。河南国立集团实现100多个国家地区一体化集团管控，业务审批效率提升40%；浙江盛浩鞋业全球业务协同效率提升40%，海外经销商要货效率提升60%。
4.供应链与生产智能高效，资源配置持续优化
智能预测、智能调度、质量追溯、库存优化等AI能力帮助企业降库存、提效率。东莞市傻二哥食品库存周转率提升133%；南京胜捷电机库存周转率提升30%，生产成本下降25%。
5.经营管理精益透明，决策更科学精准
通过智能分析、实时监控、自动预警，企业实现成本精细化、流程可视化、风险可控化。萨震压缩机实现业务流程管控标准化提升90%，成本核算效率提升50%；天津欧普特科技经营看板统计效率提升90%，数据驱动决策能力显著增强。
五、创新亮点
1.架构创新：原生AI重构企业SaaS
业内率先实现云原生+AI原生双引擎架构，AI从底层嵌入业务核心，而非外挂插件，真正实现“全场景内生智能”，从根本解决传统系统智能能力不足、数据不通、体验割裂问题。
2.技术创新：大模型+智能体双轮驱动
以YonGPT企业服务大模型+本体智能体为核心，突破通用大模型在企业场景“幻觉强、不可信、难落地”的痛点，实现可解释、可推演、可审计、可闭环的企业级AI服务，稳定支撑关键业务运营。
3.场景创新：智能体深度落地
打造50+本体智能体、100+AI应用场景、200+数据应用场景，覆盖从前台营销、中台运营到后台管理全链路，把AI变成人人可用、随时可用的生产力工具，实现“流程自动、风险预警、决策辅助”三位一体。
4.体验创新：自然语言交互与主动服务
推出智友统一工作入口与ChatBI自然语言分析，实现“业务找人、数据找人、智能预判”，把复杂操作极简化为对话式交互，大幅降低企业数字化使用门槛。
5.普惠创新：SaaS模式让AI人人可用
以公有云SaaS轻量化交付，让中小成长型企业无需高额投入、无需专业团队，即可快速上线、即用即享世界级AI能力，真正实现人工智能普惠化、规模化落地。
六、推广价值
用友YonSuite紧扣国家“人工智能+”战略与新质生产力发展方向，以普惠AI降低企业数智化门槛，适合全行业规模化复制；采用轻量化部署、快上线、快见效的交付模式，适配各类成长型企业；已在制造、消费品、医药、服务、教育等行业形成大量可复用、可借鉴、可推广的实践范式，对推动人工智能与实体经济深度融合、助力企业数字化智能化转型具有标杆意义与广泛推广价值。
