始于运维、忠于服务︱智能箱征战记

罗超
数字城市是一个城市体的变革,在产品迭代中技术不断演进,同时一个城市几十万台摄像机,要互联不易,还要做到资源共享就难上加难;千行百业构成城市,在数字城市体中,用户很多,场景也不一。即便是同一用户,不同场景还有不同诉求。

640 (2).png

本文来自CPS中安网,作者/罗超。

近四十年的中国安防编年史中,安防科技,生而不凡的精品,层出不穷。围绕创新,是这个行业参与者永远绕不开的一个话题,一款科技产品如果没有创新,就好比人没有理想一般,和咸鱼有什么分别?然,在如今这个心浮气躁年代,普遍当道的却是一种“借鉴有理,Copy无罪”的产品风气,不能不说令人为之扼腕。

众星捧月与随众跟风,其实最大区别在于是否有核心技术对市场有颠覆力。科技行业的颠覆式创新,永远始于偏长尾市场的异军突起。只有当产品在千锤百炼后,才知道真正的市场痛点与技术攻坚之处,找到最佳契合度来完成产品到场景再到应用的功能适配。

谈及这些,只为铺垫始于2005年左右在当时火遍全国的平安城市建设初露尖尖角的监控智能箱。但彼时差强人意,有智能箱其形,但无实质。当时传统监控箱仅为前端设备提供动力电源,并且在外部环境影响下比如台风、震动等作用下很容易造成电器元器件的不灵敏或损坏等等,发生故障后数量点位过多无法断定问题设备,需逐个排查,费时费力。十多年间,沧海桑田,蜕变新生,一“箱”一视界,想明白PoE智能箱,看完就懂。

一个“箱子”的成长

说起数字城市,你会想到什么?……

总之,很难想到,在城市任一处,数据交互的无处不在。有一类产品,承载感知连接,确保数据实时、稳定、安全、智能,这就是监控智能箱想做和能做之事。

因“盒”而生,缘何出现,以哲学思维看,特殊时期的特定产物。为什么要建设数字城市,说穿了,三个维度:为城市管理部门提供高效管理手段,为企业提供优质服务和广阔创新空间,为市民提供更好的高生活品质。在这一建设过程中,难点与痛点,林林总总。

从安防视角看:

数字城市是一个城市体的变革,在产品迭代中技术不断演进,同时一个城市几十万台摄像机,要互联不易,还要做到资源共享就难上加难;千行百业构成城市,在数字城市体中,用户很多,场景也不一。即便是同一用户,不同场景还有不同诉求。加之,与原有系统的数据对接、互联、互控,难度可想而知;

从产品本身看:

传统类监控箱问题也多多:设备之间接线杂乱、热源集中,安装布局不合理,造成终端设备故障点多,稳定性差;因没有统一标准,各种配套设备全部挤入一个设备箱中拼凑而成,内部调试需花费大量时间;室外环境复杂多变,缺乏防水、防尘、温湿度检测和高低温设计等。

不止如此,传统监控箱无法采集分析异常数据流和及时获取前端数据设备,使得运维人员难以判断故障来源,导致其出勤次数增多且检测效率低;因故障原因不能精确判断,导致运维过程责权不分,相关单位互相推诿,浪费运维人力资源,无法实际统计运维人员的出勤效率;当设备隐患出现时,无法及时处理,导致造成更大的损失,比如:电源防雷器,风扇,设备箱门开启。

传统监控箱在工程项目中定义为辅材箱,往往没有得到大多数人关注,会出现满足要求即可或者以次充好现象,但它却是视频信息的传输枢纽,设备箱稳定性决定着视频质量的稳定性;随着视频点数的增多,无相对应数量和高素质运维人员参与运维,导致视频在线率无法提高。

无核心壁垒者,无以成大业,出生即巅峰的智能箱,对它的期待,这里都有!

小箱子的大智慧:始于运维、忠于服务

箱子虽小,内有乾坤。当时代赠与商机时,迎风而上,在智能被应用之前的市场上,隐藏在智能背后的商业价值渐渐显现,已然成为营销市场的一片新大陆。

这个箱子,较之以往,有何质变,能做什么?

这是一场正名之战,安防,长久以来“硬伤”之一,重建设,轻服务。比如:在一个城市中,监控全覆盖,几十万甚至百万监控摄像机被交付使用,需要保障设备正常运行和在出现故障时,谁管理,谁维修?

智能箱,主打智能牌,其实归根结底就是一种服务,偏运维而已。基于智能监控运维现状,以智能化诊断、主动发现故障、及时解决故障为理念的运维管理系统。该系统能及时采集前端设备运行状态,通过智能化的数据分析及时发现故障,精准定位并解决故障。

细数与以往的和而不同:

在简化采购及返修流程模块上,前端智能箱系统包括箱体、漏电开关(或自动重合闸)、市电、弱电及数据防雷、交换机、光传输设备、光纤接续及分配盒等前端设备,采购及维护需针对不同厂家,程序繁琐。智能箱的一体化设计仅需针对智能箱厂家采购及购买、追责及售后返修流程简单快捷。

简化采购及返修流程,前端智能箱系统包括箱体、漏电开关(或自动重合闸)、市电、弱电及数据防雷、交换机、光传输设备、光纤接续及分配盒等前端设备,采购及维护需针对不同厂家,程序繁琐。智能箱的一体化设计仅需针对智能箱厂家采购及购买、追责及售后返修流程简单快捷。

在提高系统稳定性功能方面,由于原前端箱设备种类多,产品之间通过有线方式连接,裸露的连接点经过长时间运行无疑会造成老化、松动等情况,从而增加故障风险;另外维护人员在维护过程中重新接线等等人为因素,也会造成增加故障的风险,整体化设计连接通过主板线路连接,不存在老化风险,同时因为维修设备为插卡或整体模块结构,从而大大降低了人为造成的不稳定风险,大大提高整体稳定性。

从智能箱的本身功能输出来看,是一体装配、集中管理、模块设计、按需装配。内置光纤熔接盒,构件式电源开关,全方位一站式管理,信息采集精准分析,拓扑图显示大框架,电子地图标识方位,智能故障诊断警报,远程复位监控装置,短信通知维护人员。

寥寥数语,不难看出,该箱子有何能耐。简单说就是在一个小箱子里,与监控设备运行的相关一切,皆可有之。比如:故障诊断与及时反馈,设备接入的运行安全保障、远程与APP的便捷性、定制输出运维报表形成改进方案等。同时,一切皆可物联。为此一体成型的智能箱因模块的不同将有更为宽广的应用空间。在城市、在小区、在交通、在校园等,都是其应用天地。

智能箱的“城市足迹”

一箱一视界,被低估的智能箱,风雨十几年间因智能大爆发而被重新“唤醒”,其实用主义和科技硬核看完以上就能秒懂。在我国,多年以前,智慧城市就是项目建设最大增长极,过年以后,依旧如此。只不过在市场、技术、模式、生态等方面出现诸多变化。显然,在这个领域发生翻天覆地变化。

征战这个时代,智能箱从硬件到软件,再到系统及运营,需步步为营,形成规模和渠道后,进而控制供应链,降低的成本可扩大营销,优化各服务环节,运维中积累的信息形成的核心大数据,再反哺到前端智能设备,便可形成整个智能化解决方案闭环,这或许就是未来智能箱长盛常青的内在基因和成功密码。

THEEND

最新评论(评论仅代表用户观点)

更多
暂无评论