本文来自微信公众号“IDC咨询”。
IDC于2021年发布了餐饮行业商用服务机器人中国市场份额报告，并于今年继续开展商用服务机器人中国市场2022年度的市场份额研究。本次研究将包含整体市场及餐饮、酒店等重点行业以及清洁、配送等重点场景子市场，更加全面呈现中国商用服务机器人市场发展情况。
经历短期挑战的服务机器人行业期待复苏
2022年，由于疫情对餐饮、酒店、商超等服务机器人主要应用行业的冲击，以及一些行业知名厂商大规模裁员等，都为中国商用服务机器人行业蒙上阴影。2023年以来，随着疫情影响的消失，消费市场呈现复苏态势，餐饮、酒店、商超等行业开始复苏。同时，工信部等17部门联合印发“机器人+”应用行动实施方案，提出聚焦包括商用机器人在内的10大应用重点领域开展突破，继续支持引导市场的发展。政策支持和下游需求恢复共同推动商用服务机器人市场复苏。
商用服务机器人应用在众多行业场景
目前商用服务机器人已经在餐饮、酒店、楼宇、商超、医疗等各类行业得到应用，并应用在清洁、终端配送、讲解引导、消毒测温等众多场景领域。除了轮式底盘的机器人，各类室外无人车、多足式机器人等也在快速发展。
企业走向国际化但仍重视中国市场
IDC 2021年中国餐饮行业商用服务机器人市场份额报告显示，过去两年，海外市场快速爆发，成为了驱动厂商业务增长的重要动力，头部服务机器人厂商都在重点布局海外市场，且一些企业海外市场收入已经显著超过了中国市场收入。但作为企业的所在地，同时也是巨大的消费市场，中国市场显然也不容忽视。新产品在中国市场打磨成熟再推向国外市场也成功一些企业开展全球化布局的经典路径。
在此背景下，IDC继续开展商用服务机器人市场的研究，并将研究范围从餐饮行业扩展到整个商用服务机器人中国市场。本次研究将覆盖商用服务机器人中国整体市场，以及其中应用成熟度较高的餐饮、酒店等重点行业及清洁、配送等重点场景的子市场的情况。
