此次疫情在一定程度上暴露企业数字化的一些弊端，例如在此次疫情最严重的时期，许多企业未能为群体提供积极的用户体验，这也成为业务停滞和倒退的一个主要因素。但是随着更多企业开始注重并且优化连接性，就能看到明显的改善痕迹，这也意味从数据中心入手的重要性。
从用户体验方面来看，全球经历大规模的重置，它整合所有用户想要和需要的模拟体验，但这实际也是数字优先，不管是业务流程中的哪一步骤都需要更好地考虑这一点。许多企业重新评估其用户体验，特别是对于零售商等传统行业，不得不关闭传统实体店铺，并开放在线网络平台。而没有改变运营方式的企业很难满足新客户需求，因为他们很快就会发现，即使是最忠实的用户正在转向别处。
要保证用户体验的基础就是企业必须不断支持用户访问，并且能够从用户数据中获取更多信息进行业务改善，以更好地为用户群体服务，这需要适合的数据中心资源提供支持。大多数企业第一反应是理想的数据中心位置，因为更加靠近目标用户群体的数据中心部署可以明显缩短数据传输的路径与时间，从而提高传输效率，营造更低延迟的体验环境。
这也是为何很多跨境企业常常将香港数据中心，香港数据中心市场凭借其靠近内地庞大用户群体的战略位置能够变成企业关键业务部署站点。当然，香港数据中心的优势远不止于此，当地的电力供应可靠、连接多条国际海底光缆，以及作为亚太贸易金融的头号市场等等，也促进对香港数据中心的更高需求。新天域互联专注香港服务器租用托管，管理并运营多家Tier 3+香港数据中心，集合三网直连内地带宽与国际Premium级路由，旨在为企业数字业务部署提供有效支持，保证全球互联互通。
当然，数字用户体验的范围并不仅仅限于用户群体，对于企业团队在执行远程办公之后，可以感受到分布式连接的要求提高。除了为员工在可能工作的任何地方进行业务之外，不少企业还通过数字工具中的功能来帮助团队更快地协作和解决客户问题，以及提供主动服务和培训。
虽然，许多企业意识到需要将注意力转移到以用户体验为中心的投资上，但是随着访问设备和区域的增加，整个业务运营可能变得更为复杂，除了需要维持稳定的连接之外，普遍的趋势是企业也考虑简化数据管理流程。在企业数据管理方面，其中之一的内容就是数据备份，这常常也需要数据中心配合，多地备份可以减少单点故障，即使在灾难发生之后，也能够尽快地通过备份数据来恢复业务运营。
此外，现有的技术可以提供连接效率，既可以帮助客户服务团队处理更多的联系，也可以帮助客户为自己服务。部分适用于企业的机器人、人工智能（AI）等技术，挑战更短的响应时间，这也为改善用户体验创造新机会。
