为了消除外界质疑Zoom将海外数据传送至我国的安全疑虑，Zoom宣布新措施，自本月18日起，将允许付费用户自行选择数据中心位置。目前Zoom设有数据中心地区主要包括美国、加拿大、欧洲、印度、澳洲、拉丁美州、日本、中国的内地及香港。
这意味着，付费用户可以将特定地区的数据中心纳入白名单或是黑名单，以让用户拥有更多的数据控制权，并且选择如何与Zoom的全球网络互动。值得注意的是，一旦某个地区被纳入黑名单，该地区的拨入号码与Zoom Conference Room Connectors也将同步被禁。
至于免费用户并无法使用上述权力，只能使用申请帐号所在地的数据中心。不过，Zoom强调，我国境外的Zoom用户数据绝不会透过内地服务器传输。
本月初，加拿大多伦多大学市民实验室（Citizen Lab）发现，即使Zoom会议的所有与会人士都位于北美，但Zoom还是借由中国服务器来产生及发送金钥，当时Zoom创办人解释，这是因为疫情爆发之后，紧急在中国增加数据中心容量以作响应，造成潜在的安全漏洞。
不过无论如何，在隐私与安全问题之外，此事的确动摇外界对Zoom的信心，促使Zoom发出补救措施。
