2020开年，新冠肺炎疫情突发。在此期间，AI、大数据、云计算等技术在病毒研究、疫情防控、复工复产等方面发挥了重要作用，例如，AI人工智能测温系统上线、医疗服务机器人交付武汉火神山医院等……
在软件造价领域，伴随着近些年国家中央审计委员会的成立以及相关国家标准的出台，政企单位对软件投资相关的造价评估需求越来越迫切。AI人工智能技术是否能助力软件造价领域企业工作的优化与完善？让我们从一个真实案例说起：
北京东城区法院案例——某软件项目乙方控告甲方
乙方服务甲方开展某软件项目，进行了提前施工。完工后乙方核算工作量，提交至甲方。但甲方表示：工作量“水分”太大，不认可。双方调解不成，乙方将甲方告上北京东城区法院。
法院在经过审理后拟定，先委托第三方（中国软件协会）依据行业标准，出具第三方评估报告，然后进行裁定。
从案件中，我们不难发现：产生矛盾的关键是双方在软件评估造价费用时缺少客观、公平、公正、权威的评估方法，导致双方对项目费用产生分歧。
当前，软件已成为驱动产业和技术创新、引领经济社会转型发展的核心力量。但软件行业存在立项无依据、审计担风险、恶性竞标、低价中标等诸多问题，严重影响了行业健康发展。如何科学评估软件开发的工作量和成本，是多年来困扰软件行业的老大难问题。
中通服软件科技有限公司长期专注于智能化软件度量产品打造，成功研发并推出了嘉量云软件造价机器人（以下简称“嘉量云”），基于深度学习和中文自然语言处理技术，以SaaS云部署方式向项目甲方、乙方以及第三方客户提供软件成本和造价咨询评估服务，帮助客户大幅提升软件造价评估工作效率、降低评估工作强度并保障评估工作的质量。
●嘉量云如何运用AI人工智能技术科学的评估软件开发工作量和成本？
嘉量云采用四步法，灵活应用AI算法完善软件项目工作量及成本的计算。
第一步、需求检查——从源头提升需求文档质量
需求是工作量和成本评估的主要输入，嘉量云基于AI算法提供需求文档质量检测功能，同时提供常见的需求规范，为撰写高质量的需求文档提供指南，从而为造价估算奠定良好基础。
第二步、智能评估——自动评估项目成本，快速了解成本范围
功能点评估是工作量和成本评估的重点、难点，嘉量云基于AI算法提供功能点智能评估功能。
第三步、手工修正——人机交互、提升评估效率
针对AI算法评估可能存在的错漏等问题，嘉量云还能提供人工修正功能，可方便地对算法自动评估结果，进行人工确认和必要修正。
（数据来源于某管理系统统计分析得出）
第四步、专家复核——专业指导，确保评估结果权威准确
对审计等要求高的场合，需由软件协会的专家提供成本度量复核服务。嘉量云也可根据需要，进一步出具第三方成本评估报告。
嘉量云将深度学习和自然语言处理技术引入到软件造价领域，通过自研AI算法和语料标注工具，实现软件需求文档的功能点自动识别。
■嘉量云可以应用到哪些场景？
场景一：立项预算，软件项目投资客观、科学，避免投资不足或浪费。
合同验收时的后评估阶段，使用平台稽核实际软件规模，对项目形成闭环管理，形成对乙方的有力监督，确保项目建设有成效，切实有效的保护企业投资。
场景二：结项审计，项目投资有权威依据，可有效防范廉政风险。
审计要求投资预算制定依据科学客观可追溯，通过项目建设内容和评估结果一一对应，双向可查，确保预算制定过程可回溯
场景三：预算切分，依据第三方基准数据，预算切分公平、公正。
没有标准和工具之前，合作部门之间预算分配主要靠领导拍板，决策时缺乏可靠可信的依据，很难达到双方均满意，使用工具之后，预算切分依据权威公正，过程透明可监督，部门之间不再为预算争执，有利于各部门之间通力协作。
■嘉量云拥有哪些实际应用成功案例？
自2018年第三届中国软件成本度量大会上正式发布以来，嘉量云已积累了大量成功案例。后续将进一步完善算法和功能，应用到更多的行业中。
案例一：快速赋能某电信设计院，对外开展软件成本度量评估业务。
客户问题：
对软件造价领域比较陌生，希望快速建立软件造价评估技术能力，以便于对运营商和政企客户，开展软件造价评估业务。
解决方案：
借助嘉量云专业化的评估功能和智能辅助算法，快速掌握国家标准《软件开发成本度量规范》，具备了依据标准进行造价评估的能力。同时平台上聚集了评估领域的专家资源和权威指导机构，可以对评估项目进行二次复核，确保该组织的评估技术水平在新业务新应用场景下得到提升和校准。
案例二：帮助某政府执法信息化项目进行第三方成本评估，满足项目审计要求。
客户问题：
针对软件项目，迫切需要一套权威、高效的方法，客观评估软件项目成本，满足项目审计的要求。
解决方案：
依据中国国标《软件开发成本度量规范》,采用嘉量云“自动评估+人工复核”相结合的解决方案。嘉量云平台的AI智能识别算法，基于深度学习和自然语言处理技术，快速完成了大量需求文档的功能点自动化识别，大大提升了成本评估工作的效率，而中国软件协会认证的造价师人工复核，则确保了最终评估结果的权威性。
案例三：为某移动运营商优化软件度量方法，建立覆盖前评估到后评估的软件投资闭环管理流程。
客户问题：
企业原有方法为自己摸索建立，与国家标准有一定差异。方法本身比较复杂，落地难度较高。
解决方案：
依托嘉量云平台技术能力和专家资源，帮助企业建设和落地符合国家标准《软件开发成本度量规范》的软件项目管理制度。在需求申报、可研阶段、项目立项、投资计划调整、后评估、验收结项各阶段应用国家标准进行相应精度的软件规模、成本估算，确保投资有权威科学依据，最终投资建成系统与批准范围无偏差。
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