三网融合是指电信网、广播电视网和互联网三大网络通过技术衔接、资源共享、信息共享和优势互补等方式融合起来，共同提供统一的业务。
三网融合具有以前任何一种网络都无法比拟的优势：它既能够通过一套终端平台同时向用户呈现多种业务，有效地降低了操作难度和复杂性，减少了用户的购买成本，降低了业务使用门槛，又能简化网络管理。
互联网、广电网和电信网之间的互补效应、产品和服务的深度提供，将进一步增强用户对网络的依赖，网络零售业的客户基础将会大幅增长。
另外，物联网技术在网络零售业领域的加快应用，将提升网络零售业的自动化处理能力，有效解决目前网络零售业产业链自动化程度不完善、规模化程度不高、远程支撑能力不强等发展瓶颈问题。
