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ManageEngine卓豪助力奔驰华南最大经销商仁孚汽车,打造“一站式IT服务平台”

IT运维是一项永无止境的工作。随着需求的增加、模块的增长,有限的人力需要满足所有IT服务的要求变的更加困难。仁孚汽车在企业不断发展的同时IT运维、系统监控和网络分析等方面也逐渐出现诸多问题;ManageEngine卓豪不仅解决了仁孚汽车存留已久的IT问题,还为仁孚汽车IT问题的处理提供超强的可视性和集中控制力,将IT服务管理从救火式的抢修模式升级为针对IT的隐患预防,提升企业安全IT环境,避免组织机构业务经历宕机等严重事故,提高整个IT团队的生产效率,进而改善最终系统出错率,提升系统安全运行流畅度。

ManageEngine卓豪隶属于卓豪(中国)技术有限公司,成立至今已发展25年,ManageEngine卓豪以开箱即用的产品解决方案赢得众多客户的青睐,ManageEngine卓豪致力于为客户提供IT管理新体验,通过全行业覆盖和技术领先的优势打造运维行业全周期解决方案,推动加速运维行业变革。目前ManageEngine卓豪的客户遍布全球196个国家和地区,为超过20万的用户提供IT管理新体验的服务。

仁孚汽车是ManageEngine卓豪的众多客户之一,一起来看他们的故事。

仁孚汽车,仁孚汽车(中国)有限公司是香港仁孚行的全资子公司,也是世界500强企业怡和集团(Jardine Matheson Group)的附属公司。早于1954年,仁孚行已是梅赛德斯-奔驰在香港的代理,建立了香港最大的奔驰汽车服务网络。1993年,澳门仁孚成立,成为当地唯一的奔驰经销商,进一步加强了仁孚在港澳地区的影响力。在多年的经营下,香港的奔驰汽车市场占有率居全球首位。在澳门,由仁孚销售和保养的奔驰汽车是众多公司和豪华酒店的指定用车,仁孚与澳门赛车盛事更有着深厚的渊源。

依托在港澳地区积累的雄厚实力,仁孚行于1994在中国大陆投资汽车服务业,并成立仁孚汽车(中国)有限公司,引入香港的先进技术和经验,并以“终身客户”的理念服务客户,全力推进华南区业务发展。

时至今日,仁孚汽车(中国)有限公司已成为梅赛德斯-奔驰在中国华南地区的最大经销商集团,拥有设立在广东、四川、重庆、湖南及贵州等地的30多家销售及服务网点,员工已逾3,800人,地区市场份额达到50%以上。

以技术为导向,以解决用户需求为出发点,打造“一站式IT服务平台”。

IT运维是一项永无止境的工作。随着需求的增加、模块的增长,有限的人力需要满足所有IT服务的要求变的更加困难。仁孚汽车在企业不断发展的同时IT运维、系统监控和网络分析等方面也逐渐出现诸多问题:

1、IT服务管理无专业平台化依托,运维无可查询记录。没有形成统一、有效的知识库体系。

2、无可视化运维信息统计,缺少持续服务改进的数据支撑。

3、绝大部分基础架构系统平台系统处于无监控状态下,缺少对这些应用的健康性和稳定性管理。

4、一旦系统出现故障,IT才开始处理和解决。影响用户和企业工作效率,也使用户满意度下降。

5、网络设备无强大流量和监控分析能力,无法及时有效查看、处理和分析流量异常情况。

经过ManageEngine卓豪一系列的测试、部署,最终帮助仁孚汽车打造了“一站式IT服务平台”:

1、ITSM易部署、可配置,适合用户的运维变化,且易用性强,提供丰富的API接口,为仁孚汽车开发了基于企业微信小程序端的应用,极大方便用户进行使用。

2、日志管理,提供了预置的分析模板和报表,方便用户直观地查找和分析日志。避免了大量的开发。

3、桌管系统和ITSM的集成,免去大量的集成开发,彻底地解决用户原来的ITSM接到工单,又要登陆到另外一套桌管系统上,去进行支持和排查。

ManageEngine卓豪不仅解决了仁孚汽车存留已久的IT问题,还为仁孚汽车IT问题的处理提供超强的可视性和集中控制力,将IT服务管理从救火式的抢修模式升级为针对IT的隐患预防,提升企业安全IT环境,避免组织机构业务经历宕机等严重事故,提高整个IT团队的生产效率,进而改善最终系统出错率,提升系统安全运行流畅度。

软件源自匠心,IT改变世界。用科技让工作与生活更轻松美好。

卓豪(中国)技术有限公司于1996年成立,至今已稳定发展25年。在IT运维行业中,ManageEngine卓豪依靠自身的积累,以“滚雪球”的方式在不断发展。25年里不接受融资,坚持以技术为导向,以解决用户需求为出发点。从发展之初就坚持“提供最高性价比的产品”,通过调配全球资源,投入海量的资金对全球用户的需求进行研发,所以产品能够实现用最先进的技术解决用户需求。因此,ManageEngine卓豪可以为更多的用户提供最高性价比的产品及服务。

值得自豪的是,世界500强之中三分之二是ManageEngine卓豪的忠实用户。从世界500强到中小企业,在全球200多个国家和地区,有超过120,000家企业正在借助ManageEngine工具管理网络基础设施、数据中心、业务系统、IT服务及安全。相信通过IT技术的力量,终会改变现代人的信息化水平。用科技和持续不断的努力与付出,让社会变得更加美好。

卓豪(中国)技术有限公司