数字化转型与客户体验相辅相成，这是在过去一年里，业界大佬普遍认同的观点。而在这样的背景下，不少企业在提升客户体验方面纷纷有了显著的进展。
软件即服务（SaaS）交付软件的方法彻底改变了行业。SaaS市场预计到2030年将从3万亿美元增长到10万亿美元，未来是光明的。组织越来越多地采用SaaS应用程序，因为它们是在提供商的服务器上管理和运行的。这减轻了管理软件应用程序的基础设施、可用性、安全性和性能的责任。
Gartner预计，PaaS和软件即服务(SaaS)将受到通胀的最显著的影响，原因是人员配置挑战和对利润保护的关注。但是，这两个分支仍将持续增长。Gartner预测到2023年，PaaS和SaaS的增长率分别为23.2%和16.8%。
年初发布的ESG调研报告中，半数受访企业（52%）表示安全运营比两年前更难了。问及原因，41%指向不断发展变化的威胁形势，38%认为是越来越膨胀的攻击面，37%表示警报的数量和复杂度推高了安全运营难度，34%则归咎于公有云计算服务的普及。
极不平凡的2022年即将过去，顺风、逆风、侧风的各类风浪演变成了颠覆风暴：疫情仍没有完全过去、俄乌冲突仍在继续、地缘政治风险有增无减、供应链约束仍然存在、人才鸿沟依然严峻、全球经济增长放缓甚至进入衰退。
随着云计算、移动通信和SaaS服务的应用，扩大了这些组织的攻击面。由于公共部门大量收集和存储敏感数据，正在成为网络犯罪分子青睐的目标，需要采取积极的预防措施以应对关键基础设施威胁至关重要。而面对越来越多的复杂网络威胁，传统安全措施的作用可能会越来越有限。
云技术颠覆了制造商从质量数据中收集、存储、分析和利用价值的方式。数据在一个集中的存储库中变得统一，其随后的分析变得快速可用，并且毫不费力地消耗，为整个企业提供信息和实时情报。
从信息化到数字化，再到智能化。中国的工业发展一直在补作业。数字时代下，补作业的同时还要迭代进化，在这种土壤生长出来的中国工业，不出意外地陷入了商业的窘局。那就是“政府热，企业冷”。
从互联网企业到传统企业、再到各类政府机构纷纷走上云端，云计算的技术与服务也同步跟进，提高能效、促进业务协同、更深层次地满足其对于数据的存储与应用等各类需求，云计算的迅猛发展，为中国的数字化转型提高了重要助力。
随着云上资产种类、数量、重要性的不断提升，其对网络攻击者的诱惑力也在不断增强，DDoS、挖矿木马、加密勒索、数据泄露、APT攻击等日益猖獗。
当餐饮SaaS成为了商户们的“必选题”，餐饮领域便出现了群雄割据、硝烟四起的“大混战”局面。比如，拥有巨大餐饮C端用户流量的美团，开始将目光投向餐饮B端市场；一直在餐饮B端市场深耕的二维火，也开始向餐饮C端渗透。
IDC预计，随着云迁移继续加速，2022年亚太地区公共云服务市场的同比增长率将从2021年的30.0%提高到31.4%。预计从2023年开始，增长速度将放缓，从2023年的28.3%降至2026年的22.4%。
