三部委联合!治理有线、IPTV 、OTT TV“套娃”收费

8月21日,广电总局联合工信部、市场监管总局召开治理电视“套娃”收费和操作复杂工作动员部署会。统筹有线电视、IPTV和互联网电视三大体系,开展试点工作和专项整治。

本文来自众视DVBCN。

近年来,电视智能终端操作愈加繁琐,“套娃”收费现象凸显,如今的电视已不是最初的有线电视。

8月21日,广电总局联合工信部、市场监管总局召开治理电视“套娃”收费和操作复杂工作动员部署会。统筹有线电视、IPTV和互联网电视三大体系,开展试点工作和专项整治。

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治理电视“套娃”收费

8月21日,国家广播电视总局联合工业和信息化部、国家市场监管总局、中央广播电视总台、中国消费者协会等有关单位,在京召开治理电视“套娃”收费和操作复杂工作动员部署会。

(视频来源:广电总局官网)

参会情况

据报道,参加本次会议的人员主要有:中央宣传部和中央网信办有关负责同志,各省、自治区、直辖市、新疆生产建设兵团广播电视局、广播电视台负责同志,部分省(区、市)工业和信息化部门、市场监管部门负责同志,有线网络公司运营商、电信运营商、IPTV集成播控平台、互联网电视集成平台、电视机生产厂商、主要内容提供方等方面负责同志。

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开展试点工作和专项整治

据公告显示,本次会议强调,要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,坚持以人民为中心的发展思想,把解决电视“套娃”收费和操作复杂工作,作为一项政治工程、民心工程和系统工程,统筹有线电视、IPTV和互联网电视三大体系,把握好电视大屏的意识形态属性、公共服务属性和技术产业属性,攻坚克难、协调联动,下大气力解决“看电视难、看电视烦”的问题,切实提升人民群众看电视的满意度,推动广播电视和网络视听高质量发展。

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此外,会议要求,在前期充分调研摸清底数的基础上,按照“系统谋划、分步实施、先易后难、试点先行”的工作思路,综合考虑近中远三个阶段,制定专项实施方案。

值得关注的是,今年年底前,开展试点工作和专项整治,聚焦解决“收费包多、收费主体多、收费不透明”问题,电视“套娃”收费现象得到明显改观;大力改善用户开机看电视的体验,基本实现有线电视和IPTV开机即看直播电视频道。

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改观电视“套娃”收费现象

6月28日,江苏省消保委发布《智能电视相关问题消费调查报告》,披露“套娃式”收费、会员开通页面误导消费者等问题突出。

据江苏省消保委披露,本次调查重点情况如下:

调查概况

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(来源:江苏省消保委官网)

调查结果

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(来源:江苏省消保委官网)

现如今,随着业态的不断更新和发展,如今的电视早已不是最初的有线电视,其利益主体和赢利模式已经多元化。由此带来的现象就是:电视智能终端操作愈加繁琐,“套娃”收费现象凸显。

究其原因,提供电视内容主要来源已经不是传统意义上的电视台,而是各家商业视频网站。各企业制作的内容不同,且有“版权”加持。另外,部分智能电视品牌还有自家内容平台,这些平台都有各种套餐引导消费者充值会员。

为此,本次会议提出的“统筹有线电视、IPTV和互联网电视三大体系”,可以基本实现全覆盖式监管、全链条式治理。

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开机即看直播电视频道

据此前,人民网财经研究院发布的《2021年智能电视开关机广告调研报告》显示,有近9成消费者家中的智能电视存在开关机广告,其中超过7成用户,表示对开关机广告一秒都不能忍,超8成用户是在使用时才知道有开关机广告,不能取消或关闭的设置情况高达86%。

对此,本次会议要求的“专项整治”,至少将有三个国家部委参,即本次会议的召开方——国家广播电视总局、工业和信息化部、国家市场监管总局。并且此项整治工作将持续到今年年底。

由此可见,本次召开治理电视“套娃”收费和操作复杂工作动员部署会意义重大,方案明确、目标坚定,为切实提升人民群众看电视的满意度,推动广播电视和网络视听高质量发展“跨出一大步”!

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