根据全球权威咨询公司高德纳（Gartner）的最新预测，2022年全球人工智能（AI）软件收入总额预计将达到625亿美元，比2021年增长21.3%。
Gartner高级研究总监Alys Woodward表示，人工智能软件市场正在提速，但其长期的发展情况，将取决于企业推进其人工智能的成熟度。
人工智能软件市场包括嵌入了人工智能的应用程序，如计算机视觉软件，以及用于构建人工智能系统的软件。Gartner的人工智能软件预测以用例为基础，衡量潜在商业价值的数量、商业价值的时间和风险，以预测用例将如何增长。
Gartner预测，2022年人工智能软件支出的前五大用例将是知识管理、虚拟助手、自动驾驶汽车、数字工作场所和众包数据。
对人工智能技术的需求，以及相关市场的增长情况，都与企业组织的人工智能成熟度密切相关。许多企业持续表现出对人工智能的强烈兴趣，在2022年Gartner首席信息官和技术主管调查中，48%的首席信息官表示，他们已经计划在未来12个月内部署人工智能和机器学习技术。
然而，现实中的人工智能部署则有许多限制。Gartner的研究发现，企业通常会尝试使用人工智能，但却很难使该技术成为其标准操作的一部分。Gartner预测，全球有一半的组织要到2025年才能达到“Gartner人工智能成熟度模型”中所描述的成熟度"稳定阶段"或“更高阶段”。
由于支出增加，尤其是在数据和分析相关技术类别中，人工智能成熟度的进步将增加人工智能软件的收入。成熟度的滞后——由不愿意接受人工智能、缺乏对人工智能的信任，以及难以从人工智能中实现商业价值造成的，将对支出和收入产生相应的减速效应。
