根据Honeywell研究，在过去一年期间，数据中心设施管理者一直在处理有关停机、网络安全和故障排除等系列问题。
经香港IDC新天域互联整理，54%受访者表示因中断而停机，38%指因网络或者物理漏洞而导致停机，还有34%遇到计划外的停机事件。而对于数据中心管理者所关心的正常运行时间和网络安全，报告指出，首要任务包括锁定监控（93%）、物理站点安全或访问控制（74%）、管理能源消耗（73%）、跟上不断增长的容量需求（73%），以及预测能力或快速识别问题（72%）。其他担忧还有停机时间、OT网络安全、能源成本和维持正常运行时间等等。
从目前来看，数据中心是支持电子商务、云计算、远程工作等几乎所有行业的企业数字化的基础，因此对于数据中心效率、弹性和可持续等方面的投资也变成一种企业战略需求。新天域互联管理并运营多家Tier 3+数据中心，包括香港数据中心、台湾数据中心等多个设施站点，与全球知名硬件供应商、网络服务供应商等合作，旨在为伟业数字化提供支援，尽可能地避免中断事件。
Honeywell建筑技术副总裁兼首席技术和产品官Manish Sharma也将数据中心形容为当前世界上最有价值的资源之一。此外，报告还提出，越来越多数据中心设施管理者投资于智能建筑解决方案。在接受调查的群体中，96%认为远程管理很重要。同样，38%表示希望提高自动化、效率和可持续性，34%期望提高能源效率，而54%称将减少建筑能源的使用，以支持其可持续发展使命。
而管理者也必须尽可能减少计划外的数据中心停机时间。因为大约88%数据中心停机时间是由人为错误或机械故障造成的。鉴于停机一分钟的成本约为9,000美元，折合约5.8万元人民币，如果数据中心运营服务商能够更好地洞察和控制他们其建筑系统，就能更好地识别效率，减少潜在的中断并优化安保、消防和安全程序，助力有关数字化的产业发展。
