近年来，人工智能发展大热，越来越多的消费场景被人工智能颠覆，例如，超市、餐厅、药店等。人工智能浪潮席卷而来，药店作为与人们健康息息相关的产业，怎可能置身事外。近日，重庆大石坝万和医药健康城引进一位特别的机器人“大夫”，它不仅能根据大数据分析诊断病情，还能为顾客提供康复计划、用药提醒等服务。
这台人工智能机器人专门为药房打造，能通过人机交互系统，与病人进行沟通。工作人员还为它起了一个好听的名字“小乔”。
“您好，我是小乔，有什么能帮您？”刚走进药房，这台机器人便向记者打招呼。“你好小乔，我有点儿口腔溃疡，该吃什么药？”本来只是想试试的记者没想到，接下来小乔在询问症状、是否有药物过敏史、饮食习惯等多方面问题后，不仅为记者推荐出了合理的药物，还给出了非常详细的用药方案。万和药房的工作人员介绍，这台机器人安装有人机交互系统，能接收简洁易懂的短语，顾客只需选择符合自身症状的标签即可，避免了因沟通导致的描述或理解错误。工作人员还表示，“小乔”除了可以帮顾客推荐用药方案，还会通过用户端继续向该顾客提供包括康复计划、用药提醒、健康保养、饮食搭配，以及定期体检在内的一系列后续健康服务。
“它拥有庞大的病例库和药学知识库，凭借大数据与人工智能技术，问病找药通通不在话下。”对于机器人问诊的安全性，重庆市万和药房连锁有限公司告诉记者，这台人工智能机器人集合了大数据、智能决策，决定了其在处方审核和调配方面的效率和精准率，比起执业药师来毫不逊色。此外，它还能够通过智能学习自动升级，变得越来越聪明，药品知识越来越专业，为顾客提供越来越优质的服务。
（原标题：药房也玩人工智能 请来机器人看病抓药）
