（原标题：招行济南分行以“智慧城市”引领轻型银行发展之路）
“智慧城市”这个新名词如今十分火爆，不仅仅是我国，欧美发达国家，或是东南亚等发展中国家，都在大力推进这种高效智能的城市管理模式的建立。近日，招商银行济南分行顺应社会发展潮流，探索以“互联网+智慧城市”为引领的轻型发展之路。
2017年10月19日，是招商银行济南分行成立17周年的日子，日前本报记者再次走进这家以新锐著称的股份制银行，采访他们从去年开始“试水”的智慧城市业务发展成果。从2016年起，招商银行济南分行开始探索以“互联网+智慧城市”为引领的轻型发展之路，布局体系日渐形成：以智慧校园、智慧医疗和智慧交通为代表的智慧城市1.0版成效显著；通过对智慧社区和智慧校园叠加多个应用场景，智慧城市2.0版对资产、负债及客群的带动作用正在显现；智慧城市3.0版将整合各类应用场景，打造区域乃至全国范围内的行业入口，为后续大数据的深入挖掘夯实基础。
招商银行济南分行从校园、医疗、社区布局，再到公共卫生、交通领域发力，一年时间悄然完成从智慧城市1.0到3.0的跨越式升级，迈出了商业银行获客模式向互联网转型的关键一步，并以此升级了银行系的整体互联网+商业生态。
招行济南分行以“智慧城市”引领轻型银行发展之路一卡双云，让健康信息互联互通
“得场景者，得市场”——从坐等客户上门、上门寻找场景到把握移动互联网的机遇、主动创造场景，这是济南招行构建新型商业银行服务体系的转型之路，尤其是在政府的政务和公共服务领域等方面，该行已经开始探索医疗、交通、教育等行业垂直应用领域的智慧城市项目。
去不同的医院要分别办理就诊卡，但彼此之间的医疗信息却无法共享，这是很多就诊者在跨院诊疗时遇到的“痛点”。为了营造更加便捷的就诊场景，济南市正在搭建区域医疗云平台，该平台通过居民健康卡的方式实现济南市市属所有医疗机构线上统一挂号和就诊信息的互联互通，济南招行也积极参与其中。
2017年，济南招行成功中标济南市“智慧健康”工程政银项目，该项目的服务模式是“一卡双云、一核一链”：一卡是济南市居民健康卡，同时建立和完善济南市人口健康信息的“一卡通用”，通过部署济南市“私有智慧健康云”和“公共智慧健康云”，建设“以电子健康档案为核心”的济南市居民健康云平台，部署涵盖卫生计生整个服务链条的应用，为后续的分级诊疗、慢病管理、疫病防治等公共卫生管理夯实基础。
公立医院具有客源稳定、营收平稳等特点，是优质的机构客户，即将到来的老龄化社会也将形成医院营收的强力支撑。济南招行成功营销了某三甲医院智慧医疗项目，抓住医患面临的挂号排队时间长、候诊时间长、交费取药时间长、病人就诊时间短等矛盾，为其提供了基于移动互联网和O2O模式的线上辅助医疗平台，包含挂号、诊间缴费、检查结果查询及住院押金预缴等服务。
从ETC线上充值，到高速公路无感支付
在高速公路上自驾出行，一路畅通的感觉很爽，但进出收费口时仍然要耽搁些时间，这个场景该如何改善呢？
近期，济南招行中标了齐鲁交通高速公路支付不停车项目，为山东省2500万车主提供高速公路收费站不停车移动支付项目。高速公路无感支付是该行探索的智慧交通的垂直应用场景，项目一期工程计划覆盖山东省内高速公路，年缴费总额在百亿元以上，该行将提供整体方案设计、收单、云存储及大数据运营等一揽子综合服务。
随着国民出游观念转变、高铁缩短时空距离感，出行日益成为人们生活中的重要一环，衍生出上下游关联行业上千亿的广阔市场。除了高速无感支付，济南招行还先后瞄准违章缴费、ETC充值、本地共享出行等细分领域，成效显著。2016年，济南分行与济南市交警大队合作推出的违章缴费易APP，帮助市民上线违章线上缴费，市民输入车牌号码、车架号、违章处罚决定书的编码，即可实现缴费和违章记录处理。
2016年，济南招行成功将“齐鲁通APP”对接该行“一网通”支付，针对齐鲁交通在解决资金归集、信息不对称、通行效率等方面的业务诉求，实现ETC线上充值业务。截至2017年5月末，“齐鲁通APP”归集通行费近14亿元。
济南招行与济南市交通管理局合作推出的“爱召车”APP，意在缓解滴滴打车难、乱加价，为市民提供更多出行选择，目前已上线零售银行一网通支付并成功发行联名卡近5000张。
招行济南分行以“智慧城市”引领轻型银行发展之路高校跨行缴费可集成，点点手机就轻松完成
在校大学生要面对杂七杂八的日常缴费，有些缴费渠道还对应着不同的银行账户，如何让缴费场景变得更加便捷呢？
济南招行参与设立的全国第一个高校类跨行缴费集成系统目前在某高校完成上线。该校通过智慧校园缴费系统，实现在校生在手机端完成各类缴费，资金按照交易性质自动入账，缴费信息在高校财务、业务和技术部门实现数据同步，并自动汇总生成账务和统计报表，并与山东省非税业务系统线上对接。
校园消费具有高频的特点，由学校绑定的学生客户将具有较高的忠诚度，济南招行一直将学生作为重点目标客群。2016年，济南招行根据某省属高校校友会的校友机构和学校信息化建设工作计划，参考国外常春藤高校的校友会运作模式，为其量身定做了包括校友信息、校友风采、校友活动、校友捐赠、校友群组等功能模块的“智慧校园”服务方案。
截至2017年6月末，济南招行已在校园、交通、医疗、电信、物业和产业互联网等领域构建了智慧城市项目体系，该行共储备智慧城市项目103个，其中已落地项目数为37个，达成意向或签订协议的项目为39个，正在营销的项目为27个。
因您而变，因势而变。在金融科技蓬勃兴起的时代背景下，以尊重客户、顺应市场为前提的济南招行开始自我嬗变，以李锋行长为班长的行长室始终冲在市场一线，带领全行员工坚定不移地按照招商银行总行要求，“通过金融科技，打造新的商业模式，寻找可持续发展的新动能，要优先考虑用新技术、新模式，从用户的需求和体验出发解决问题，重视能够带来价值流量和强场景应用的平台。“
