社会影响方面，约80%的消费者认为数字消费平台“基本满足”日常消费需求，数字消费的活力不断增强。随着商业模式的不断创新，以信息消费、沉浸式消费等为代表的数字消费不断催生新消费场景、打造新消费体验，数字消费平台将成为推动消费升级的重要驱动力。
在“零售+科技”的发展战略下，美团持续推动商品及服务零售效率提升，带动本地实体业态和消费复苏，促进本地商业复苏，从而形成“本地生产、本地供给、本地消费、本地就业”的消费内循环，最大程度为本地经济注入活力。
元宇宙和AR/AI还提供了有针对性的沉浸式广告机会。零售商可以使用增强现实技术打造互动广告体验，让消费者能够与产品进行虚拟互动。例如，化妆品品牌可能会提供虚拟化妆体验，顾客可以使用智能手机尝试不同色调的口红。
专用5G网络是应对这一高峰需求的无可争议的答案，并将成为医疗保健、公用事业、物流、零售、公共交通、制造、零售等行业的游戏规则改变者。通过让员工在旅途中或在家或现场工作时，能够轻松访问所需的工具，5G网络将在运营和战略上实现真正的变革。
当数字零售的「返璞归真」开始上演，我们看到的是，越来越多的玩家们开始将关注的焦点聚焦在了零售本身，越来越多的玩家们开始用「零售」来诠释数字零售的本质奥义和内涵。
零售商争相布局的全渠道拓展，尽管拉动了一些营收增长，但整体利润水平仍不理想。越来越多的零售商意识到，数字化不是单纯的线上渠道布局。
