9月25日，由中国互联网协会主办的“2025数字政府智能应用与创新发展大会”在京圆满闭幕。本届大会以“数智驱动政务创新”为主题，汇聚全国政府代表、专家学者及行业领袖500余人。在备受瞩目的颁奖环节，房产服务数字化先锋人物杨辛凭借其首创的“房产经纪+生活服务”数字化生态模式，荣膺“2025数字政府创新人物”奖，彰显了数字技术赋能传统行业转型升级的巨大潜力。
杨辛
行业领军人物的创新之路
杨辛的获奖源于其深厚的行业积淀与持续的创新实践。作为2007年福建住宅产业商会创会副会长，现任香港全港各区工商联名誉主席、全国房地产商会联盟副主席等职，他以其深厚的专业积淀、敏锐的市场洞察力和卓越的资源整合能力，屡次在行业关键转折点引领战略转型。近年来，他先后获得“中国优秀创新企业家”“中国经济人物”“中国房地产杰出人物”等国家级荣誉，2025年更同时获得“房地产营销领域卓越创新人物”称号及本次数字政府创新人物奖。同年8月《企业家日报》刊登《杨辛：以创新理论重塑房地产开发与营销逻辑》专题报道，9月其学术论文《大数据驱动下房地产客户画像构建与精准营销策略研究》被《中国科技投资》杂志采纳。这些成就为其创新实践提供了坚实的理论基础。
杨辛
数字化生态模式的创新实践
杨辛首创的“房产经纪+生活服务”数字化生态模式，通过四大创新维度实现对传统行业的系统性重构：
在商业模式上，他采用“高频带低频”策略，建立基于区块链技术的积分通证体系，实现跨业态价值流转和权益兑换，有效提升用户黏性和单客价值。在技术创新方面，研发行业首个基于深度学习的房源智能估价模型，准确率较传统方法提升40%；应用计算机视觉技术实现VR看房和智能户型识别，大幅提升线上体验；搭建基于知识图谱的房产问答系统，智能化解答客户咨询。
运营模式上创建“数字合伙人”制度，通过数字化工具赋能经纪人转型为社区服务专家；设计基于智能合约的佣金分配机制，实现自动结算和即时激励；建立AR/VR数字化培训体系，模拟真实业务场景提升培训效果。在数据价值挖掘方面，开发客户生命周期价值预测模型，构建房地产市场景气指数，通过数据挖掘发现跨业态销售机会，开辟新的收入增长点。
创新成果与行业影响
这一创新模式在行业整体下行的背景下取得了显著成效：2024年区域业绩逆势突破1亿元，同比增长35%；2025年上半年店均业绩达行业平均2.3倍，人效提升至行业均值2.8倍。运营效率方面，房源信息处理效率提升60%，客户匹配准确度达85%以上，线索转化率提升至4.5%，运营成本降低25%。
客户体验实现全面升级，满意度评分从82分提升至95分，NPS达到行业领先的68分，数字化服务覆盖率100%，投诉率下降45%。生态规模快速扩张，门店达150家，年增长率超40%。该项目已成为行业数字化转型升级的标杆案例，获得中国房地产经纪协会创新案例奖。
杨辛的创新实践充分证明，数字化的核心价值在于深刻理解行业本质、洞察用户需求，并运用技术进行系统性重构。他成功将传统房产经纪引领至融合科技、生态与社区的崭新境界，为数字经济浪潮中寻求突破的传统行业提供了宝贵经验。此次获奖不仅是对其个人成就的肯定，更是对数字技术赋能传统产业升级路径的验证，为数字政府建设与行业创新的深度融合提供了成功范本。
