9月25日，由中国互联网协会主办，信息化观察网、国润互联信息技术研究院共同承办的“2025数字政府智能应用与创新发展大会”在京圆满闭幕。大会以“数智驱动政务创新”为主题，汇聚全国政府代表、专家学者及行业领袖500余人，共商数字政府发展大计。房产服务数字化先锋人物杨辛，凭借其首创的“房产经纪+生活服务”数字化生态模式，荣膺“2025数字政府创新人物”奖，彰显了数字技术赋能传统行业转型升级的巨大潜力。
获奖人：杨辛
模式创新：构建“房产经纪+生活服务”数字新生态
在传统房产经纪行业面临增长瓶颈与模式拷问的当下，新境界房地产策划有限公司创始人兼21世纪不动产高级顾问杨辛以其前瞻性的视野，打破了行业固有边界。他并未将业务局限于单一的房产交易环节，而是敏锐地洞察到居民社区生活的深层需求，首创了“房产经纪+生活服务”的数字化生态模式。该模式通过高频的生活服务（如社区团购、家政、维修、养老咨询等）吸引和黏住用户，进而带动低频但高价值的房产交易，有效破解了行业获客成本高、用户黏性弱的长期痛点。
更为关键的是，杨辛将区块链技术引入生态构建，建立了去中心化的积分通证体系。用户无论是进行房产交易还是使用生活服务，均可累积通证积分，并能在生态内跨业态、跨场景进行价值流转和权益兑换。这一设计不仅极大提升了用户的忠诚度和单客价值，更探索出了一条基于数字信任的社区经济协同发展新路径，为“数智驱动”在民生服务领域的落地提供了鲜活样本。
技术驱动：打造智慧服务新体验
在技术创新方面，杨辛带领团队研发了行业首个基于深度学习的房源智能估价模型，通过多维度数据分析，将估价准确率较传统方法提升40%，为市场交易提供更精准的决策依据。同时，计算机视觉技术得到深度应用：VR看房技术让用户实现“身临其境”的看房体验；智能户型识别可快速解析房源信息，提升数据处理效率。基于知识图谱的房产问答系统，更能智能解答客户咨询，实现全天候即时服务，显著提升客户体验。
数据掘金：驱动精准决策与价值裂变
在杨辛的蓝图中，数据是核心资产与创新源泉。他主导开发了客户生命周期价值预测模型，通过对用户行为数据的深度分析，精准预判其未来服务需求，从而实现资源的精准投放与个性化服务的提前触达，极大提升了服务转化率与客户满意度。
团队构建的房地产市场景气指数，融合了宏观政策、市场交易、搜索热度等多源数据，为公司的战略决策与风险管控提供了科学的“导航仪”。更重要的是，通过深入的数据挖掘与分析，团队能够敏锐地发现房产交易与生活服务之间的关联商机，例如，为新购房家庭精准推荐装修、家电、亲子教育等服务，成功开辟了跨业态销售的新收入增长点。
杨辛
创新价值由市场检验
在房地产行业整体面临挑战的背景下，杨辛所领导的业务区域在2024年逆势突破亿元业绩大关，实现了高达35%的同比增长。2025年上半年，其管理下的门店店均业绩达到行业平均水平的2.3倍，人均效能更是提升至行业均值的2.8倍，实现了规模与效益的同步飞跃。杨辛表示：“数字政府建设的浪潮为各行各业提供了前所未有的发展机遇。我们将继续深耕‘房产经纪+生活服务’的数字化生态，通过持续的技术创新与模式重构，不仅为企业创造商业价值，更致力于为提升居民生活品质、推动社区智慧化进程贡献自己的力量。”
杨辛的成功实践，生动诠释了“数智驱动”如何在一个传统行业中催生颠覆性创新，并有效服务于更广泛的社会治理与民生改善目标。他的获奖，预示着以数据为核、以生态为形的创新模式，正日益成为推动经济高质量发展和社会治理现代化的重要力量。
