据悉，本月初，位于印度尼西亚首都雅加达的“Cyber 1”数据中心起火，设施服务一度中断，包括ShopeePay、IPOT和Magic等在内的当地业务也受到干扰。
香港IDC新天域互联了解到，除了设施内部分楼层的服务器受损，还有两名数据中心技术人员丧生。虽然大火在半个小时内被控制，但多项服务受到火灾影响。最初，是有印度尼西亚用户发现无法注册手机，而IMEI（国际移动设备身份）服务是从该大楼内数据中心的集中设备身份注册（CEIR）运行。在同时期，还有多个服务平台无法正常访问，包括ShopeePay、IPOT和Magic等。
值得注意的是，当地部门的部分数据存储也在“Cyber 1”数据中心内，不过考虑到大火发生在二楼，并未破坏到有关数据存储的内容。
但是，鉴于数据中心火灾可能带来的不确定性，像是持续高温下的服务器中断，以及可能带来的更广泛火灾面积，该数据中心仍采取断电，令所有服务一度中断。
事实上，每一秒钟的中断都有可能令依赖于该数据中心的业务受到严重损失，这也是为何新天域互联强调企业选择数据中心时需要做出更为全面的考量。新天域互联Tier 3+香港数据中心采用无腐蚀作用的气体式自动报警消防装置，在紧急情况下保证降低机房设备的破损程度，同时电力、冷却等系统冗余提高对数据资产的安全保障。
目前，初步调查显示，已经排除设施人员吸烟的可能性，但是火灾发生的具体原因尚待进一步确定。
