“三重压力”下中小企业数字化转型如何破局

李昀 牟华伟 宋颖昌
当前,我国经济长期向好的基本面没有改变,但承受着“需求收缩、供给冲击、预期减弱”的三重压力,中小企业的数字化转型之路较之以往更加艰难、曲折。为帮助中小企业纾困解难、平稳渡过危机,需进一步优化政策“组合拳”,加强资金、技术和服务供给,鼓励更多中小企业探索实践数字化转型,走上高质量发展道路。

本文来自微信公众号“工业互联网观察”,作者:中国电子信息产业发展研究院信息化与软件产业研究所李昀/牟华伟/宋颖昌。

原文刊载于《新型工业化》2023年第3期第13卷

随着工业互联网、人工智能、大数据、云计算等新一代信息技术与实体经济的融合应用不断加深,我国制造业数字化转型水平迅速提升,给制造业企业生产经营管理活动带来颠覆性变革。作为数量最大、最具活力和成长性的企业群体,中小企业的数字化转型将为我国经济社会“动力变革”提供强劲助力。然而,数字化转型是一项复杂的系统性工程,需要企业投入大量资源和精力。

当前,我国经济长期向好的基本面没有改变,但承受着“需求收缩、供给冲击、预期减弱”的三重压力,中小企业的数字化转型之路较之以往更加艰难、曲折。为帮助中小企业纾困解难、平稳渡过危机,需进一步优化政策“组合拳”,加强资金、技术和服务供给,鼓励更多中小企业探索实践数字化转型,走上高质量发展道路。

一、“三重压力”下中小企业面临的数字化转型困局

(一)国内外市场需求收缩、订单减少,加重中小企业数字化转型资金压力

当前,国内外发展环境错综复杂,在新冠肺炎疫情影响深远、逆全球化思潮抬头、单边主义明显上升等多重因素的影响下,我国中小企业市场订单量下滑、收入降低,导致本就不足的数字化转型资金预算进一步缩水。从国内市场来看,疫情反复使国内居民消费者和商业客户的预期收入缩水,内部消费需求疲软,导致中小企业普遍存在订单不足的问题。以珠三角地区为例,与2021年同期相比,2022年3月份约55%的中小企业订单量出现下滑,使中小企业营收情况“雪上加霜”。从国际市场来看,受新冠肺炎疫情散发多发、国际贸易保护倾向高企、国内人口红利流失致成本上扬等因素影响,国际市场竞争加剧。据海关统计,2022年一季度我国对外贸易数据整体出现大幅回落,以深圳为例,2022年第一季度深圳市货物贸易出口下降2.6%,大量海外订单向印度、越南等周边发展中国家转移,使本地以外贸为主的中小企业遭遇经营困难。

(二)技术服务供给不足、质量欠佳,拖缓中小企业数字化转型脚步

当下,国内外经济形势不稳定性和不确定性阻碍了我国实体经济的发展,间接压缩了制造业服务商的盈利空间。服务商从自身利益考虑,被迫降低了面向中小企业数字化转型产品的资源投入,致使相关产品供给的数量和质量不尽如人意。一方面,服务中小企业转型需求的产品数量不足。制造业数字化转型的软硬件产品供应商为应对短期生存压力,将更多的资源投入合同金额高、服务周期长、利润空间大的大型企业数字化转型项目上,分散了针对中小企业数字化转型产品的研发投入,导致中小企业可选的产品种类及供应商数量下降,数字化转型之路更为坎坷。另一方面,服务中小企业转型需求的产品质量亟待提升。当前,市场运行活力尚未完全恢复,面向中小企业数字化转型的产品供需对接不畅。产品因缺乏充分应用和迭代熟化,专业化和精细化程度不高,无法高效、顺畅地部署融入中小企业具体应用场景中,支撑企业管理和业务水平提升。

(三)未来发展预期转弱,降低中小企业数字化转型原动力

受新冠肺炎疫情冲击等因素影响,我国大部分中小企业的生存压力不断攀升,降低了企业对数字化转型的信心和动力,被迫或主动中断了数字化转型的资金、技术、人力、设备等资源投入,数字化转型工作遭遇停摆。一方面,中小企业对市场生存空间信心不足,无暇顾及转型升级工作。中小企业自身规模不大、抗风险能力较低、融资能力不足,在经济下行压力下,大量中小企业陷入经营困境甚至濒临破产边缘。为应对生产危机,中小企业首要工作是确保企业生产经营活动正常开展,而数字化转型等提质增效类工作则被搁置。

另一方面,中小企业对转型的系统性规划不足,零散的数字化应用给整体集成造成困难。部分中小企业为应对眼下的生存危机,采取“头痛医头、脚痛医脚”的办法,零散地开展数字化建设,缺乏长期性、系统性、前瞻性的发展转型规划,导致企业数字化转型标准不统一、顺序颠倒,为进一步推动信息互联和系统集成埋下技术隐患,影响了转型成效,还消耗了企业大量资金,加重企业的财务负担。

二、推动中小企业破解数字化转型困局四大着力点

(一)生产力征信:加速设备上云,利用数据支撑征信评估,拓宽中小企业数字化转型融资渠道

中小企业由于业务规模小、经营不透明、缺乏信用信息,导致征信融资难度较大。通过推动企业设备上云,基于设备数据开展融资信用评估,能够拓宽信用数据来源,为中小企业数字化转型提供有力的融资服务。在企业层面,基于工业互联网平台等基础设施推动设备上云联网,打通企业内部数据流通闭环,实现设备广泛链接和动态监控,用生产数据为贷款背书,解决中小企业融资“缺征信”难题,满足企业的融资需求。在金融机构层面,通过建立企业生产数据征信体系,推动信用评价模式升级,有效解决金融机构与中小企业之间征信信息不对称的难题,提高金融机构面向中小企业融资服务的便利度和精准度。例如:常州天正基于I-Martrix平台打造“生产力信用评估”模型,将工业设备数据与风险评估、信用评级等金融业务结合,从生产力角度描述企业信用情况,已帮助2000余家中小工业企业获得金融机构授信30多亿元。

(二)平台化交易:推动数据共享,搭建供需对接平台,稳定中小企业订单获取和资金流转

中小企业普遍采取较为传统的线下对接营销方式,对抗产业链供给波动的韧性较差,容易出现企业订单下滑、生产力闲置的情况。通过地方政府主导建立跨层级、跨地域的供应链供需对接平台,能够整合上下游信息,提供供需对接匹配服务,稳定中小企业的订单和资金来源。一方面,基于线上平台建立适应性强、反应迅速的销售渠道,将线下销售转移到线上推广,提高供需信息的真实性和时效性,降低营销活动成本,广泛获取订单需求信息,应对市场需求波动。

例如:上海奉贤区通过打造“云上”供需对接平台,收集区内企业的库存产品清单,帮助企业带货、找货、销货,推进复工复产、复商复市。另一方面,中小企业利用平台订单管理等线上功能,规范销售推广、合同签署、物流配送、对账开票等业务流程,提高交易效率、及时回收货款、减少应收账款压力。例如:以“上上签”“e签宝”等为代表的平台,为零售制造等客户提供多场景的电子签约SaaS解决方案,压缩各类合同、证明文件签约周期,减少履约障碍,间接保障企业复工复产后的现金流稳定。

(三)规模化推广:依托园区集群,加快解决方案落地应用,保障中小企业转型产品和服务供给

针对中小企业数字化转型产品数量不足、质量不优等转型难题,可以依托工业园区、产业集群等载体,加速产品和解决方案应用推广,打造供需双方共赢的良好发展业态。一方面,充分利用工业园区、基地等产业集群内行业集中、需求相似的特点,通过大量企业的真实生产数据,加快产品迭代熟化,培育简单易用的中小企业数字化转型产品和服务。另一方面,数字化转型服务商面向制造业集聚区进行产品推广,通过“薄利多销”的方式降低成本、拓宽收益,保障中小企业数字化转型服务商的盈利空间。例如:诸暨“袜艺小镇”建设打造数字工场,基于平台赋能2000多家中小企业,占据世界袜业生产近1/3的份额,为企业生产经营提供数字化赋能,实现区域订单资源、行业需求、资源要素的快速推送、集聚和集成,有力推动袜业产业从“量的优势”向“质的胜势”跃迁,迭代形成世界级袜业产业集群先行区。

(四)标杆式引领:加强产业链协作,鼓励先进带动后进,丰富中小企业转型思路和案例参考

由于专业技术、人才、经验的不足,中小企业在开展数字化转型过程中往往存在“不会转”的情况。通过建立长效的经验交流、帮扶互助机制,可以让中小企业“有样学样”,营造良好的中小企业转型氛围。从产业链的角度看,鼓励“链主”企业充分发挥产业链协同创新的带动作用,将自身在数字化转型过程中积累的技术、方案和标准对外赋能,形成信息互通、资源共享、能力协同的产业链数字化发展模式,带动和帮助产业链上中小企业转型发展。从大中小企业融通发展的角度看,鼓励各行业龙头企业通过打造公共服务平台等方式,将自身在行业内数字化转型的成果封装成产品,对外输出转型服务,提高同行业中小企业转型能力,“由大带小”实现互利共赢。在中小企业内部,积极遴选各细分行业专精特新“小巨人”企业,推广中小企业自己的数字化转型解决方案和经验,加深中小企业对数字化转型的了解,鼓励中小企业在现有方案基础上“量体裁衣”,灵活开展技术、管理和商业模式的创新。例如:树根互联公司通过为烘干机设备安装传感器的方式,帮助广州小微企业温伴公司设备上云,提高烘干机的承租率和设备远程运维保养能力,实现低门槛、低成本、高可靠数字化转型,打造基于工业互联网平台的烘干经济共享新模式。

三、推动中小企业破解数字化转型困局措施建议

(一)采取精准“输血”,丰富中小企业金融服务体系

一是通过服务补贴、税收减免、设立专项贷款等方式,为中小企业开展技术改造提供资金支持,加快企业上云上平台;二是通过政府主导积极推进建立权威、透明的制造业企业征信体系,利用信息手段充分收集中小企业信用信息,加强征信体系与金融机构信息数据互通共享,降低中小企业征信融资难度;三是鼓励银行、基金协会等金融机构,面向中小企业构建多元化、梯度化金融产品线,丰富中小企业可选、可用的金融产品种类。

(二)加强供需对接,拓宽中小企业订单获取渠道

一方面,通过主管部门引导行业协会、制造业龙头企业、工业互联网平台企业等主体,搭建面向中小企业供需对接公共服务平台,整合产业链供应链上下游供需信息,帮助中小企业广泛对接优质客户,降低中小企业营销成本和难度。另一方面,基于公共服务平台等载体,鼓励行业龙头企业和数字化转型服务商开放提供采购、交易、订单跟踪、财务管理等专业化、轻量化的业务APP,提高中小企业销售管理能力,增强中小企业应对供应链波动的韧性。

(三)培育转型产品,加快中小企业转型落地应用

一是完善工业互联网平台、数据字典等领域的数字化转型标准体系,加快细分行业中小企业转型实施指南的编制和完善,为地方政府、平台企业、用户企业等提供指引;二是重点培育一批低成本、轻量化、可复制的工业APP和解决方案,解决中小企业生产管理共性痛点难点,支持更多中小企业实践数字化转型升级;三是构建中小企业解决方案供应商资源池,梳理优质产品名录,引导更多优质平台企业为中小企业提供数字化转型服务。

(四)营造良好生态,增强中小企业转型信心后劲

一是在现行的优质中小企业培育体系中,探索增设数字化转型培育和评选方向,增加遴选过程中对数字化转型能力和成效的考察比重,打造一批中小企业数字化转型标杆;二是鼓励科研院所、高等院校、平台企业等技术创新主体,针对中小企业生产经营过程中面临产品附加值低、议价权弱等问题,向中小企业提供免费或公益性的技术转移、应用服务、人才培训等支持,降低中小企业应用技术门槛;三是加强政策引导和宣贯力度,充分发挥行业联盟、协会组织的桥梁纽带作用,通过专业论坛、供需对接会、现场会等形式,推广细分行业优质中小企业的数字化转型成功经验,加深中小企业对数字化转型的了解,提供数字化转型案例参考,让中小企业从同行业、同规模企业的实践中归纳出转型的可行路径,增强中小企业实践数字化转型的信心和动力。

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