数据主义，未来一切都将数据化
1、大数据不是独奏，而是不断连接、无处不在的数据
作者在阿里就经历了4个不同阶段：数据驱动决策、数据驱动流程、数据驱动产品、数据驱动业务。在此过程中，你会发现，数据驱动的目标越模糊、数据越零散、人的互动环节越多，智能项目开展起来就越吃力。
商业基础正因众多终端带来的全域大数据而发生着改变。它带来的变革不限于数据本身，还有思考社会和商业模式将如何被改变的全新角度。这么多零散的数据和维度叠加在一起，下一难题就变成了如何保证有效地存储、更新、辨识和连接这些数据，并灵活地使用它们。当数据从传统PC端转移到移动终端时，我们往往会遇到两大误区。第一个误区是把智能手机当作一个新增的媒体渠道，相当于另一个屏幕，这是完全不够的。手机作为功能设备产生的行为数据，不仅有时间维度，还有空间维度和社交维度，这么多维度叠加在一起，分析的层面和方式也远远多于传统网页。第二个误区是用同样的方式考评PC端和移动终端。在PC端，我们更关注流量转换的指标，而移动终端更在乎的是参与度。
与大数据的4V（量大、多样、速度、价值）相比，移动大数据的核心重在实时（real time）、适时或最佳时机（right time）以及全时（all the time）。任何一个完整的高效服务都离不开这3T。
2、数据相关性比数据本身更重要
在信息爆炸时代，拥有大量信息可能是灾难而不一定是好事，也不等于你有能力用好它。从业务过程中收集信息、分类信息、整合信息，必须要成为日常思维的一部分，这是成为数据驱动型公司的必要条件。
用上了“无中生有”的伎俩，并量化了早上的会议，目标是了解集团CEO关注什么。我快速将其他人演讲的内容记录下来，同时记录了在其他人演讲期间CEO的几个动作信号：点头、写笔记和发问。大家可能已经明白，我是在量化领导对每一个主题演讲的专注度。当然，如果领导从头到尾都在玩手机的话，说明他对内容根本不感兴趣。领导的一举一动，无疑都间接地反映了他对什么内容比较关注或者有想法，什么内容是被他当垃圾扔掉的。
一切皆可量化，表面上看似不存在的数据，其实也是有迹可循的。量化是对被量化的事物的一种映射，就像照X光片。关键是，我们要明白量化后的数据是为了解决什么问题，以及在量化的过程中如何降低噪声，增加稳定性。当我们学会量化以后，就是一个个从无到有的过程，很多重要的东西就这么“无中生有”了。这也是在新时代的特质下，企业想要实现“弯道超车”的一个难得的快捷方式。记住，要学会无中生有的量化，要有足够的观察、足够的理解及数据收集。
我们就应该做到以下几点：澄清什么是X。例如，你想量化“开心”，但究竟什么是“开心”？“开心”跟“快乐”是否一样？你需要不断用问题去澄清X！如何量化X？如果我们认为开心的表现是笑，那我们可以量化“微笑”吗？面部情感识别的技术，微软已经有较成熟的软件了。量化之后能够增加我们对X的了解或者减少不确定性吗？我们能否找到量化后的“开心”指数，并在应用中确认其价值？否则只能回到第一步，重新澄清什么是X。
3、数据流动在于利益关系
阿里时，作者是怎么处理部门间数据互通这件事情的呢？很简单，首先是找出大家有意愿共用的部分，我称其为企业内的公共数据，然后安排资源把这一部分先建设起来。选择公共数据也有一定的技巧，简单归类就是：各部门已经在高频率但低效率的单线流通的数据，被野蛮重复复制到各部门的相同数据，大家都有意愿首先标准化的数据。当这些带有公共性质的核心数据建立起来之后，大家就能更容易地感受到数据高质量流通的意义及好处。要保证这些数据的质量和新鲜度也相对变得容易了。
数据应用的理解历程：第一个阶段用数据，第二个阶段养数据，第三个阶段从看数据到用数据。
如果让我总结这其中的精髓，我的秘诀是：数据分析也要讲究用户体验。数据产品设计的切入点必须要问“目标问题是什么”“什么样的数据才能解决这个问题”。只有得到用户的信任，我们才能够做出更多的好产品。产品需要不断迭代，而非一劳永逸。这就是我们做产品的理念。
二、数字经济引擎，智能商业的核心
1、不懂商业就别谈数据
数据产业的另一关键是开源的小区、公司之间的合作与竞争关系并存。从数据的收集到使用，我们要学会与生态中的各种角色竞合，因为没有人能单枪匹马地完成整张数据大图。懂得这个道理的公司才会是未来的数据之王。数据使用权必然会是未来企业之间最大的竞争空间，当然也可能是最大的合作空间。
任何安全原则要想得到业务方面的支持，就必须契合企业的商业目标、风险承受能力和部署能力。而今天，大部分企业的管理层对数据安全还没有达成共识，要做到这些相当困难。
阿里在数据化实践过程中有三大原则：相信数据是未来所有业务的核心竞争力。不在线的数据，不是大数据。数据的有效使用与高度流通要有互惠互利机制。如果我对你说，2010年时，阿里的数据化运营也是摸着石头过河，最初的数据分析产品还不到50个用户，业务方对数据化管理一点也不感冒，大家可不要感到奇怪。
数字经济引擎包括4种形态，分别是数据驱动决策、数据驱动流程、数据驱动产品以及数据驱动数据。
所以，我对有意布局数字经济的企业有8个建议：关注业务决策的过程，从问题中寻找数据化的机会。企业数据能力的泛化，要建立在数据产品的灵活性上。建立规范，确保数据供应的质量及稳定性。促进企业内部数据共创与共享机制的建立。建设外部数据积累及有使用权的数据战略储备。培养海量数据的深度分析能力。阻碍大数据发展的是伦理和法规。把“门窗”关好，数据越多，责任越大。
从被动走向主动、从静态检讨转向动态学习，数据闭环系统的理论和架构没有太多改变；改变的只是科技在闭环系统中对断点的修补、第三方数据对视野的开拓、人对自己在闭环系统中所扮演角色的定位及价值的认知，以及反应速度不断提高的闭环系统本身。
2、智能时代，数据才是根本
我们并不缺少数据，我们缺少的是对数据战略的想象，以及看见调制解调器之后动手撷取的能力。
首先，我们必须有足够高远的眼界，“知道有”这些数据的存在；其次，我们要有足够的知识与经验，“知道用”这些数据去解决当下面临的问题；最后，关键是有足够的技术与知识，“懂得用”这些数据，利用它们解决相关问题。
要从战备上对大数据进行应用，企业现阶段务必要培养几个基础能力。
第一，更广泛地连接万物。
第二，从被动接收到主动收集。
第三，更深入地分析，更准确地行动。
第四，更高速、更全面地学习。
互联网领域，数据的规模、活跃度，以及收集、运用数据的能力，已经成为企业的核心竞争力之一。在深入洞悉市场、快速精准地找出应对策略时，数据已经成为企业实现更大商业价值的最强驱动力。当然，数据作为一种企业资产，需要与其他资产，如人力资源、硬件等相互组合才能发挥出最大的价值。
人工智能因大数据而重生，但制约人工智能在各领域实现更广泛利用的，并不是算法不够先进，而是缺乏高质量的数据。若想开发最先进的机器学习技术，能否获得高质量的训练数据极为关键，而如何启动是大部分企业的一个难题。
每家公司的数据获取策略不尽相同，但回想这么多年我在阿里也算面对了不少类似的困难，希望抛砖引玉与大家分享几点。从零开始创建好的专有数据集，几乎永远意味着，预先投入大量人力收集数据。但更痛苦的是，业务变化的同时，数据结构也需要时时更新，正如前辈所说：“数据集成的同时已经在断裂。”即使是表面上拥有很多数据，但在运用机器学习时，仍会发现数据量的不足。你需要的数据量与你试图解决的问题紧密相关。数据的收集、处理、运用，短期来说肯定是越贴近业务越有效率，然而从长远看并不利于数据的标准化及重复使用，导致开发周期变得漫长。我的经验是，起点可以从最小化应用做闭环，基于众多应用做长线规划。确保早期创造的应用有足够的吸引力，让业务方及使用者甘愿交出他们的数据。大数据落地除了关乎技术问题，亦系于业务方及个人的意愿是否足够。只有互利互惠，才有长久合作。在大范围使用大数据之前，必须严肃地面对数据的标准和质量问题，否则后果堪忧。数据驱动型企业须明白，数据质量是全部员工的责任，并不仅仅是技术问题。大数据安全是一个命门，数据越多，责任越大，而且有时候会超出你的想象。原以为很安全的数据拼合其他数据之后，可能成为机密级别。
3、数据，未来企业的核心资产
数据的存在是为了能够有效地解决问题，而解决问题的核心与关键还是在于预测。客户的行为数据不一定能产生交易，但可以让我们更了解他，让我们知道他为什么会买或者为什么不会买。通过行为数据去发现客户如何做决策是个重要课题，即使是负面数据也可能有正面作用。
中小企业要有清晰的具体目标：希望数据帮自己做什么、数据能解决什么问题。必须谨记，我们面对的是消费者，数据的收集、整合、决策、反馈都必须从消费者出发，以人为中心。这样才不至于太分散，盲目地“为了数据而数据”。另外，企业不应把客户看成一个整体，因为解决了客户的一般性需求，不等于了解了客户的特殊需求。在大数据的驱动下，批量生产的个性化或许并非遥不可及。
在清洗数据时，定义一个数据口径的地方，往往便是成败的分水岭。若对数据口径和商业之间的理解不够，便会影响到我们最初的认知，事倍功半。
