科学、规范地管理数据中心机房，保障数据中心内业务系统安全、稳定运行，促进数据中心中心的业务开展，提高运维管理水平。
出入管理
1、数据中心机房是核心区域，数据涉密，非机房工作人员，未经批准不得进入机房。
2、其他人员进入机房需事先联系，经信息化建设与管理中心分管领导签字同意，才能在工作人员陪同下进入机房。
3、进入机房不得携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质等对设备正常运行可能构成威胁或影响的物品。
维运管理
1、运维技术人员是数据中心机房管理的核心力量，要通过制度的建立和实施，培养一支技术扎实、具备实际操作能力的运维队伍。
2、运维团队人员须经严格培训，考核合格后方可上岗，并且不得单独承担值班工作和相关独立操作。
3、定期针对不同专业开展专项培训工作，提升整个团队的运维管理能力水平，确保机房运维管理工作的质量。
机房设备管理
1、机房消防系统由数据中心专门人员负责运维管理。
2、机房内的路由器、交换机、服务器等设备，如果属于合作协议约定范围内的设备，则按照协议规定的责任方承担运维责任，其它设备由数据中心统一运维。
3、设备由原厂商或其代理商提供售后维保工作，数据中心负责售后维保协议的有效性。
4、设备的命名、线缆标签的制作等均应符合相关规定，并与现场设备保持一致。
值班管理
1、值班人员应具有认真、负责的工作态度和科学、细致的工作作风，按时上、下班，坚守岗位。
2、遵守各项规章制度，按照值班工作流程，监视各系统运行状况，出现异常情况，按规定立即上报。
3、值班人员必须认真、如实、详细填写《机房日志》等各种登记薄，以备后查。
维运管理
1、严格按照每日预制操作流程进行作业，对新上业务及特殊情况需要变更流程的应事先进行详细安排并书面报相关单位责任人批准签字后方可执行。
2、机房管理人员应密切监视中心设备运行状况以及各网点运行情况，确保安全、高效运行。
3、严格按规章制度要求做好各种数据、文件的备份工作。中心服务器数据库要定期进行双备份，并严格实行异地存放、专人保管。
4、对基础维护数据报表进行深入分析与多向比对，从核心技术层面对维护工作进行优化，提高维护工作的效率，严格把控维护工作质量。
文档管理
1、所有重要文档定期整理、装订，专人保管，以备后查。
2、做好设备资料、图纸、维护巡检记录、维修记录、设备运行参数等资料的归档、整理、保存工作。
3、各类软件系统的维护、增删、配置的更改，各类硬件设备的添加、更换必需经所在单位责任人批准后方可进行;同时，必须按规定进行详细登记和记录，对各类软件、现场资料、档案整理存档。
安全管理
1、严格遵守《机房安全管理制度》。
2、值班人员随时监控中心设备运行状况，发现异常情况应立即通知责任人进行操作，并及时上报和详细记录。
3、非机房工作人员未经许可不得擅自上机操作和对运行设备及各种配置进行更改。
保密管理
1、机房所有工作人员应遵守公司的保密规定，不得擅自泄露机房各种信息资料与数据。
2、处理涉密数据的计算机和软件程序要采取加密措施。
3、涉密信息只能通过加密通道传送，废弃的加密资料必须销毁，不得随意丢弃。
4、严格执行密码管理规定，对操作密码定期更改，超级用户密码由系统管理员掌握。
5、机房责任人应对保密工作负责，检查保密工作的落实执行情况。
6、如对机房内监控数据、视频录像等内容因涉密等原因需要销毁的，需向部门主管领导发电子邮件进行申请，经批准后方可销毁。
消防管理
1、机房消防设施应定期检查和更换，以保证其有效性。
2、机房内严禁吸烟、喝水、吃食物、嬉戏和进行剧烈运动，在夏季空调开放期间，应经常检查冷凝水管和窗户，以防水流入机房。
3、机房内不得堆放易燃易爆品，如：纸箱和废纸等。
4、机房电源和插座为机房设备专用，非机房设备不得使用。
5、机房内不得存放食品，要检查有无老鼠，一旦发现，立即采取措施。
6、机房内一旦发生火情，立即采取措施，并马上报警。
应急管理
1、机房设备和系统的应急预案，保证应急事件发生时有序、高效执行。
2、建立应急事件演练制度，保证应急预案处于可用状态。
3、建立应急物品专门储备、专人管理，应急外围资源随时更新，以及紧急启用的审批流程。
