自2016年马云在云栖大会提出新零售的概念以来，新零售就一直是一个热门话题。而近年来的5Ｇ技术同样，也是一个万众期待的高科技技术。
那么，5Ｇ技术赋能新零售会发生什么样的化学反应呢？
一、5Ｇ的特点
5Ｇ作为一个千呼万唤始出来的技术，它将带领人类社会进入一个崭新的时代。5Ｇ能够对很多领域进行深度赋能。
5Ｇ技术与4Ｇ最大的不同在于，5Ｇ可以满足三大应用场景：
eMＢＢ增强移动宽带：在现有的移动宽带业务场景的基础上，对于用户体验等性能的进一步提升；
mMTC海量机器通信：主要面向智慧城市、环境监测、智能农业、森林防火等以传感和数据采集为目标的应用场景；
uRLLC超高可靠低时延通信：主要面向车联网、工业控制等物联网及垂直行业的特殊应用需求。
二、新零售的特点
很多人认为，新零售只是简单的线上线下融合。其实不止如此，要了解新零售，我们需要先分析客户的体验循环：广告、选择、购买、支付、配送、使用、客服。
根据这个循环的每一个节点，我们需要分析出客户能否购买到他所需要的东西，在这个过程中，客户会不会产生痛点，比如难以购买、难以支付、配送太慢、售后跟不上等等。
新零售需要解决用户在体验循环中出现的痛点，因此必须要满足客户三方面的价值诉求：
功能价值：产品是否实用方便，用起来是否舒适安全、经久耐用？
经济价值：价值是否合理？是不是经济实惠？这是很多消费者会考虑的一点；
心理价值：能否体现客户的个性时尚、性别标记、审美价值，或者能否具有某种象征意义？
所谓新零售，是指以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。
新零售的特征是将线上线下整合，以技术和数据赋能，线上和线下相互导流和彼此叠加，带来流量的最大化、坪效的最大化、供应链的最优化。
三、5Ｇ如何赋能新零售
在4Ｇ时代，电商得到了蓬勃发展，但也留下了一些遗憾。因为4Ｇ速率和基站用户承载量有限，当遇到如“双11”这样的电商购物节时，大量网络用户同时抢购商品，常常会遇到网络延迟、卡顿的问题。
又比如，电商平台对产品展示的方式有限，消费者不能全方位了解商品，易存在货不对板，所购物品与宣传信息不符的问题。
相对4Ｇ网络而言，5Ｇ网络覆盖面更广，能够有效改善旅游景区、地铁站等区域信号连接不好的问题，使电商用户能在生活中的任何一个角落拥有良好的购物体验。
5Ｇ网络也会让数据传输不再是问题，数据的采集和运算也会变得更加容易。电商平台可以收集处理更多的消费者数据，打造更智能、个性化的消费界面。
5Ｇ时代的电商更多的是通过网络获取消费者所在的位置、时间、生活场景，从而更准确地向用户推荐所需要的产品，消费者从以前主动搜寻内容变成被动获取内容。
5Ｇ还将带来“流媒体”的盛行：5Ｇ的接入使移动终端接入互联网的速度提升，流媒体将成为主流媒体，带有视频展示体系的购物平台也会更受欢迎。
5Ｇ的高速率、大容量和低时延的特点，应用到新零售，能从五个方面带来赋能：电商革命、物流革命、支付革命、产业链革命、社交革命。
1、电商革命
当电商平台引入ＶＲ和ＡＲ技术后，商家可以360展示店铺与产品，革新用户的购买体验。传统线下实体商家入驻电商平台后，通过ＶＲ技术的应用，给消费者身临其境的购物体验，增加与顾客达成交易可能性，形成新零售商业形态。
2、物流革命
5Ｇ技术加速了先进的物流组织方式和先进的供应链组织方式融合，无人车、无人机、无人仓、无人商店等高科技的物流场景开始重塑未来物流行业生态，保障物流运行全过程的高效、稳定和安全。
5Ｇ技术在物流仓储、运输、配送各个环节的落地应用将推动智能物流时代的到来。
3、支付革命
5Ｇ时代的真正到来，还会形成一种中心化计算、多中心化计算和中心化计算一体的智能社会形态，将一个个独立的企业变成一个完整的价值链，每一个价值链上的企业都能够从价值链的全局来分解任务，完成自己的工作目标。
5Ｇ时代，基于智能合约支付的平台会崛起，产生很多真正的金融支付领域的变革，可以完成股票、不动产、数字资产等任何一种具备商业价值的东西去除中间人的交易模式。而整个交易数据的关键点都会记录在案，并且和社会信用系统相连。
在5Ｇ时代，新零售实际上是整个价值链上的制高点。
4、产业链革命
5Ｇ的到来和物联网的落地将会改变电商消费者和货仓的关系——未来消费者将有可能直接对接仓储、货品。去掉了中间商的环节，商品价格也会更加便宜。
当然要实现产业链革命，也要面临一些挑战。不仅要实现产业链全链路的数字化，还要自动适时共享。从货源到消费者家中的智能终端，都要形成一个高覆盖密度的网络格局，并能适时传输数据开放共享、自动化连接响应。
5、社交革命
5Ｇ时代来临，任何“物件”都可以互连，消费者带来更便利的生活，会有更多东西都能“触手可得”。
越来越便利的生活与技术，可能会让人们感到更加孤独。因为“便利”会让人散失与外界、其他人接触的机会。
社交网络流量成本低廉、规模几乎无上限，于是，社交电商能节约大量流量成本，根本上改变传统营销手段的价值分配模式。
社交电商能够得到发展，需要满足三大要点：
1、人数众多
2019年手机网络购物用户规模达到6.1亿；社交电商购物用户规模达到5.1亿；社交电商从业者接近5000万人；
2、创新不断
社交电商开创了丰富的网络零售和电子商务的蓝海商业模式，如拼团、分销、内容、社区团购等创新模式不断涌现；
3、明星企业
社交电商大市场高速成长，造就了众多年轻的明星企业：拼多多、云集、蘑菇街、微盟等成功上市，爱库存、贝店、小红书等融资完成。
5Ｇ是人类有史以来全民拥抱，最被接受的技术。其接受的速度之快是人类其它任何技术所无法相比的。5Ｇ之所以倍受期待，一方面是它的受众面广大，几乎会影响到每一个人，另一方面是强大的赋能作用，让各行各业都不能忽视它的作用。
