新冠疫情对各行各业带来的重创不言而喻。这场大流行病以无数种方式重塑着企业的发展，当然，IT部门也感受到了影响。它像海啸一样袭击了企业原有的IT系统，摧毁了长期建立的业务和流程。
目前，随着病毒的逐渐消退，不少CIO开始思考如何调整企业IT建设，以应对后疫情时代的机会和挑战。因为一个“新常态”的商业世界正在打开。
敏捷组织”刻不容缓
疫情的突然降临迫使许多企业被动寻找可替代长期经营的方法。打造敏捷性组织则成为首要任务。企业需要接受并适应一个完全统一的线上世界，重视弹性而不是纯粹的成本，IT敏捷性变得不可或缺。
有人说现代企业敏捷性，来源于IT敏捷性，这不是一句空话！摆在CIO面前的挑战非常严峻：如何让企业IT架构能够支持公司业务团队，让他们能够迅速适应市场的变化，从而将企业调整到最佳状态，提升客户体验？
俗话说，“船小好掉头”，只有规模够小才能敏捷灵活，但是传统大型企业IT有一个致命的问题，就是IT资源的全球化或者区域化协作，导致其无法对主要市场和竞争变化做出快速反应。
根据埃森哲公司的研究，85%的高管表示，他们对“企业运营模式能够满足不断变化的战略”这点并不自信。企业需要那些能够推动新战略的运营模式，而这些新战略则用于促进增长和创新。
目前，企业为了实现敏捷性，常常通过DevOps改变传统的IT组织架构，但仅仅是在做小范围尝试。同时，如果没有业务部门、管理层，以及用户的参与，那么敏捷开发的优势无法得到充分的发挥。接下来，CIO与业务部门的沟通将十分必要。
唤醒“数字化”生存力
作为企业数字化转型的“护航者”，CIO开始迎接新的挑战。都说这是一场漫长而复杂的战役，因为它打破了企业长期构建起来的商业壁垒。而新冠疫情的到来，加快了数字化的步伐。
疫情期间，企业对数字化工具的爆发式需求，由此形成的使用习惯、工作模式层出不穷。在各种新需求的倒逼下，企业数字化转型已更务实。如何提升疫情过后的企业数字化免疫力和生存力，这也成了CIO应当关注的重点。
在需求的驱使下，一些CIO开始研究边缘技术，研究基于人工智能的自学习模型。专家表示，随着疫情的爆发，CIO的风险承受能力发生了变化。因此，他们不得不部署更多的新兴技术来维持业务运转。即使是相对较小的举措，如新员工自动化入职，在疫情期间也变得必不可少。
综上所述，面对疫情，以“技术应变”之道，帮助企业角逐后疫情时代数字化转型，将是CIO的新课题。
依托生态“取长补短”
不可否认，新冠疫情促使IT团队持续深化并加强协作生态系统建设。通过与内、外部合作伙伴打通，IT从业者可以率先获得在竞争中所需的知识和资源。虽然，这在疫情爆发前就已经凸显，但是目前明显加速了。
现在，CIO已经认识到协作的内在价值。无论是在原有产品中嵌入新的技术，还是基于云的生产和协作工具，生态系统对于企业创新和确保其在市场中的竞争地位，都将继续发挥重要作用。生态系统合作伙伴不但能够带来能力互补、创新合作思维方式、增强领域专业知识、改善客户关系，以及补充重要数据，还可以为客户提供新的产品和服务，为市场带来新的机遇。
生态系统建设并不是传统意义上IT部门所做的事情。CIO应该站在市场和技术的前沿，构建支持新能力和未来增长的平台。
首先，CIO可以与业务主管携手合作，以了解新的市场目标和愿望。其次，CIO应明确描述企业业务和技术架构，以了解生态系统合作伙伴提供的每个生态系统业务产品如何相互协作，从而将该产品或服务带给最终客户。第三，CIO可以在生态系统环境中执行所需的关键技能，还可以使组织变得不可或缺。
总之，通过充分了解自己的业务生态系统，CIO可以在构建支持平台方面取得成功，并最终加强这一能够推动业务增长的强大架构。
增加“疫情威胁”预算
新冠疫情的不可预测性，使大多数CIO措手不及。以技术为基础的新兴威胁，如勒索软件和拒绝服务攻击，至少为企业提供了一些线索，让他们知道应该如何防范。但是疫情的突然袭击，在几天内就颠覆了CIO的想象。
不少CIO表示，基本没有公司可能对这类威胁进行充分准备、优先响应和减轻风险，更没有相应的预算支持。为此，越来越多的CIO开始通过在其业务连续性/灾难恢复计划中纳入明确的战略，来处理与自然灾害同等重要的疫情威胁。
但这也意味着挑战现状，并采取积极主动的方法，采用创新思维模式来确定组织的风险态势，从而帮助企业处于更有利的地位，更有弹性，并有效驾驭复杂风险的机会。
积极拥抱“产品创新”
疫情促使线上产品需求提升，产品创新成为企业当务之急。不少企业主动拥抱变化，在产品结构、销售模式、服务方式等做出了尝试和创新。
比如，蒙牛加速了在消费环节进行数字化和智能化的尝试。他们和阿里巴巴合作打造的“天鲜配”项目，是一种订单式的、智能的、无人的冷柜系统，一种O2O的鲜奶配送模式，目前主要在华东地区试点，疫情期间，这种模式表现出了很强的优势。
比如，在抵御疫情方面，银泰作为一个新零售公司具备了互联网的能力，实现了人、货、场的重构，能为更多的消费者提供本地生活的服务。
比如，在多元服务方面，庆丰包子积极推行远程点餐、线上外卖等，以方便社区顾客采购。
疫情让人们的生活方式和消费习惯发生了巨变，企业也相应的提升了自己的预期。在各自赛道上做好自己，不断超越自我，迎接新的挑战。
敏锐把握金融业务场景
疫情的爆发,既改变了我们的金融生活,加速了金融业务结构和服务模式调整,也给金融业金融服务提出了很多新课题。金融业应该充分利用科技手段,提升线上金融服务效率,加快推进数字化转型。
比如，疫情期间，银行线上业务量显著增加，工行依托云计算、分布式等新技术搭建的科技平台，为客户提供7×24小时“无接触式”金融服务；迅速上线客户经理云工作室，1.5万名客户经理为客户提供线上便捷金融服务。
不得不说，金融CIO可以利用人工智能、大数据、云计算等新技术，在全面保障防疫期间线上金融供给和服务的同时，敏锐把握新的用户场景，加大创新线上化力度，加快推动数字化转型。
创新生产力环境
疫情期间，很多企业的员工在家远程工作，虽然这在业务运营方面取得了成功，但却使人员、流程和技术在某些方面不匹配。这对CIO来说，是前所未有的新挑战。
IT人才和协作需求的转变为更灵活的人才和价值创造打开了大门。在这种背景下，人力资源专家建议，IT团队亟需升级数字工作新体验。这就意味着CIO需要为整个业务做好准备，更敏捷地工作，提供更简单的生产力环境。
