当前，制造企业的数字化转型，更应该关注客户需求，关心客户是否在线。这里的“在线”，重点是与客户建立连接、洞察客户需求、提升客户体验，继而可以更好支撑企业产品战略。
消费升级下的“新制造”
互联网上对“新制造”的解读，是通过物联网技术采集数据并通过人工智能算法处理数据的智能化制造,通过形成高度灵活、个性化、网络化的生产链条以实现传统制造业的产业升级。事实上，相较于传统制造，“新制造”在核心价值观上强调以客户为本，并以用户为中心实现拉式生产。从传统制造到新制造意味着深刻的制造体系变革和社会转型，可以说是一场脱胎换骨式的革命。
除了数字化、网络化、智能化等共性要素，“新制造”还要从用户出发、实现全连接全打通、实现数据驱动、实现线上线下融合、满足个性化和服务化等。某种意义上来说，新制造是从价值观、落地实施、运营等方面都拥有独特特征的一个新型制造体系。
从需求链切入数字化转型
新制造的数字化链条是一个完整的体系，核心是依靠数据驱动来实现自动化运营。只要这个数字化链条是畅通无阻的，新制造体系也会自然而然形成。从数字化转型的角度来说，智能制造是实现制造业数字化转型的主攻方向。传统制造企业向智能制造转型，需要首先从需求链的数字化开始，把握用户需求的特征，循序渐进建立后端的数字化链条，才有可能建立一个高效的智能制造运作体系。
