刘强东谈京东2019年规划:重点关注三四线乃至县城用户

深响
以前京东一直在主流市场发展,在低线市场我们的优势体现不来。拼购作为京东在微信市场里的探索,近期京东还成立了社交电商部,用于对低线市场以及女性用户市场的挖掘。

昨日晚间,京东发布2018年四季度以及全年财报。

数据显示,四季度京东净收入1348亿元人民币,同比增长22.4%;全年净收入4620亿元人民币(约672亿美元),同比增长27.5%。

不过,京东2018年全年归属于普通股股东的持续经营业务净亏损为25亿元人民币,相比去年同期的净利润1.168亿元人民币,同比下滑了224%。

在2018年,京东的市场营销成本也上升了2.8%,“这主要在于京东在研发投入上的增加以及营销等成本的不断提升”,京东物流CEO王振辉解释称。

另外,京东为本次财报召开了分析师会议。其中,京东集团董事长兼CEO刘强东、京东商城CEO徐雷、京东集团CFO黄宣德、京东物流CEO王振辉皆有参与。

在谈及2019年京东的业务展望时,刘强东表示,京东的企业架构非常复杂,很难改变。但2019年京东会重点关注三四线城市。“从我们这些观察来看,好的消息就是从一些三四线城市来看,到一线二线城市,这些城市当中增长趋势非常明显,我们在未来也会提供更多产品吸引各个县城市用户”,他说。

刘强东还要推动企业的数字化升级,并不断开发新的业务模式,发展线下业务。“在这一块儿,我们也会不断的尝试,不断的去提升。我们也不断会把一些成功经验复制到一些成功地点上”,他说。

京东对拼购业务的长期展望是什么?京东商城CEO徐雷表示,“以前京东一直在主流市场发展,在低线市场我们的优势体现不来。拼购作为京东在微信市场里的探索,近期京东还成立了社交电商部,用于对低线市场以及女性用户市场的挖掘。”

据他介绍,微信平台对于京东来讲是一个重要的平台,超过1/4新用户都来自微信平台。2019年京东仍将高度关注拼购和微信市场,打造更适合的供应链平台,也尝试和推出基于微信市场的一些产品入口。

微信很重要,“但不是去年京东超过3亿用户的一个主要的原因。”徐雷称。

谈及京东如何推动三四线城市的家电产品消费,他说,今年京东会加大定制化商品的开发,以及做出相应改善、获得利润;还将向线下像县城这一类型的低线城市继续渗透,发展京东体验店,增加线下市场的触点。

低线城市用户越来越多,会不会影响拼购商品的价格?徐雷证实,拼购用户初始订单的客单价是偏低的,但更重要的用户的留存和消费对京东有益,新用户向忠实用户的转化速度也很快。“我们整体中型用户向高粘性用户提升…未来我们会持续加强0-1以及1-3的用户精细化运营。”他说。

据推测,京东此举针对拼多多的意味浓厚。电商第三极拼多多早前就是通过微信实现用户扩张,并聚焦低线市场和低价拼团模式,大手笔发放补贴开展家电下乡,成功实现“农村包围城市”,日活用户量多次超越京东平台。

可以预计,2019年,京东将对这些曾经疏忽的“战场”做一一填补,努力拓展三四线城市乃至县城的用户,继续开发自己的优势,提高忠实用户量。

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