虽然新医改已经走过了无数个春秋，但在医疗市场仍然存在着“信息不对称”的现象。为提高患者对疾病的认知，及缓解医患紧张的关系，很多医院也走上了信息化的道路。现如今，越来越多的医院通过互联网解决“信息不对称”的难题。
著名医生以医术和职业道德在业界享有盛名，但往往会带来的问题就是“一号难求”，有一名医生会在每天工作之前，将所有已经挂号的患者聚集在一起，分析常见病症的症状和原因等，虽然这样的做法会花费一定的时间，但是会让每一位患者都能获得对自己的疾病有一定的认知。
这位医生数十年如一日的为患者普及自己所知道的知识，对于疾病的理解，这是一件极为辛苦的事情，但是可以让患者对自身疾病有更为深刻的认知，消除医患之间的隔阂，也为医患沟通带来更大的方便。这使得患者对于这位医生的医术赞不绝口。
从以上信息可以看出，患者在对疾病的有一定的认知的时候，能很顺利，也能有效的化解医患之间夺得矛盾
互联网时代所产生新的医患矛盾
院长微课堂认为：互联网时代所产生新的医患矛盾的产生有以下两点：
1：互联网时代有很多的患者会有部分在前往医院看病前，到网上搜索相关病症，如何确认病症，如何用药等等，患者自认为的“功课”了解，可以让自己在前往医院看医生的时候，与医生的诊断结果，检查手段，治疗方法等，如果有所差距时，患者会首先想到是否遇到了医术不高明的医生，对医生的医术产生质疑，从而导致医患矛盾的发生，这就是新时代的医患矛盾的发生。
2：互联网缺乏对于健康类知识的规范，所以在输入与疾病相关的关键词后，网页会出现一堆无用的文章吗，看似“医术高明”的文章，其中夹杂着各种各样的广告和宣传资料，以及不符合文章的图片和话语被掺杂在正确的医疗信息中，一并被患者所读取。这对以缺乏医学知识的患者，是很难辨别医生和网络文章的孰对孰错，无法正确的认知自身的状况以及患病的原因，结果患者会更信任于印象深刻的信息。从而导致对医院医师的不信任，医患矛盾就此发生。
当然医院搭建互联网平台也有传播正确医疗知识，解决医患沟通难点的案例。
院长微课堂认为：医院建立在互联网上的平台，应主动传播正确的医学知识以及成功案例，倡导健康生活的方式方法，普及疾病康复知识，如今打开各大医疗网站发现，有用的医疗信息依旧很少，部分网站还充斥者医院的广告内容，这也在一定程度上导致了患者不得不求助于不正规的医疗网站，这些网站往往抓住了患者的心理原因，更容易让患者相信。
目前消除医患双方认知差异的主要条件就是交流与信任，只有医生与患者交流时也应当考虑患者的焦虑，详细说明病症的病因、耐心的解答，患者才能对医生产生信任。
当然目前医生在工作量比较重，无法使医生对患者的细节进行详细解答，所以“互联网+医疗”的到来，使得医患矛盾的解决更加方便，如果运用得当，不仅可以解决医患矛盾，也可以提升医院的知名度等等。
互联网在医疗领域的应用虽解决了“信息不对称”的难题，但它也衍生出了新的医患矛盾，一些患者在就医前喜欢在网上百度，到了医院之后发现医生所看诊的病情与百度不一样，因此就造成了医患双方认知差异的不同。
（原标题：互联网+医疗是否有利于医患沟通？）
