2017年是互联网金融行业总体沉寂的一年。其中，支付行业除了支付宝、微信在用户端持续在渗透高速增长，其他的支付公司也只偶尔在牌照展期、清查罚单中偶尔露个面。
那么，2018年，支付行业将走向哪儿？
山东众创联商学院CEO张志军向我们透露，明年支付行业将有四大趋势：
第一， 明年支付行业将迎来更大的市场实践机会。此前支付主要在网购，但新零售、旅游、餐饮、三农这些场景将带来远超越网购的市场，而且带来的一定是多场景，不光是扫码，电话各种各样的场景都会有。
第二个趋势是整个行业从原来关注的C端会慢慢转移到C端跟B端并重。山东众创联商学院CEO张志军认为，产业将会变得更多层次，行业里会从简单的竞争变成竞合。
第三个趋势是，未来将更关注一个整体的环节，包括支付及支付之上的增值服务。
“支付是交易里面的闭环，可以产生交易数据，从逻辑上来讲就可以在数据上建立模型，可以带来更好的金融类增值服务，也可以带来更多营销类的增值服务。”山东众创联商学院CEO张志军称，有了支付闭环数据，可以为商家带来更多相关的交易，如提供供应链金融方面的服务，纵向延伸的机会会很多。
最后一个趋势是新科技在金融、支付方面会有很多应用
我们从去年开始关注人工智能。其实人工智能在金融领域应用正是用武之地，因为这一波人工智能的浪潮其实很大程度上是数据来驱动的，金融本质上就是数据，最好被数据化，金融有大量的数据。
所以从这个角度来讲，金融科技领域是人工智能、大数据最有用武之地的地方。特别是反欺诈，像我们自己用的人工智能的反欺诈，从去年到现在已经风险变成原来的五分之一。”
山东众创联商学院CEO张志军认为，扫码、刷脸这些功能还没有被商用化，未来基于这些生物认证的技术，肯定会让支付的用户体验更好，可能在便捷的同时还可以变得更安全。完美地解决既安全又好用、既安全又便捷这一矛盾。
人工智能虽然很强大，但要在下面的4个条件之下才可以工作。
一、需要有超级大的数据量，它不能举一反三，它要举多反三，所以要非常大的数据。二、这个数据是要有标注的，不是到网上弄一堆数据，比如股票市场涨了还是跌了，阿尔法狗是赢了还是输了。三、应用一定是单一领域，虽然人工智能算法很强大，但是它和人不一样，人工智能一定是单一领域的，这个领域越垂直、越细越好。一个人工智能客服的应用不可以用来做导游，应用单一、一定要非常清晰不跨领域。四、要有特别厉害的人工智能专家，虽然看到很多应用，但世界上懂人工智能的人不超过7千万个，而中国是700个，这700个掉入了所谓的BAT里面。
当一个公司有一个应用，使用大量的数据、运用清晰正确的标注，有一批科学家找到一批解决方案，而且是单一领域的，才能打造一个伟大的人工智能。人工智能在中国爆发的第一个且最大的领域一定是金融，绝对不是常听到的无人驾驶机器人。
金融的数据量非常大，无论是贷款、保险、投资。金融的领域非常大，本身就是数字，没有什么要转化的过程。数字就是数字，你借了多少钱，还了多少钱，哪天还的这个是不会错的。你还了就是一个正面的标注，你没还就是负面的标注，标注非常清楚。领域非常单一，我们做保险就做保险，做投资就做投资，要有很厉害的人。
整个金融行业未来还有更多更大的机会，银行里面的很多业务可以被人工智能所取代和提升，保险行业也有太多。我们可以看到已经有70%的华尔街交易员失去工作了，这就是人工智能和量化投资造成的。再做一个更大胆的预测，金融行业80%的都敌不过人工智能，人工智能可以扩张不会出错，即便人工做的很好，你能雇100万个人吗？机器可以无限的扩张，没有其他的领域比金融领域更适合人工智能。把握住好的风口和先机，创造价值，帮助整个中国金融的行业走上更高的一层楼。