在人工智能与数字技术深度重构社会治理模式的今天，政务AI数字人正成为智慧政务创新的重要载体。作为人机协同的新型服务形态，这类融合自然语言处理、知识图谱和多模态交互技术的数字化智能体，正在重塑政务服务生态，推动政府治理向"精准化、主动化、情感化"方向演进。
会议审议通过《政务数据共享条例(草案)》。会议指出，要在确保数据安全基础上打通数据壁垒，推动公共服务更加普惠便捷。要构建全国一体化政务大数据体系，推动数据资源融合应用，更好赋能社会治理和繁荣产业生态，增强经济发展新动能。
可以说，DeepSeek的爆火，开启了政务大模型落地的春天。而在DeepSeek落地政务场景中，最直接受用的场景之一，就是AI办公赛道，如公文写作、校错纠对、一键排版、PPT制作、智能搜索、智能问答、智能运维等。
2 月 24 日，余杭区与阿里巴巴钉钉携手打造的“超级智能体”——“AI 余杭”启动内测试运行，这是全国首个基于信创云底座建设，与移动办公应用“浙政钉”深度融合的 AI 大模型。同一天，杭州市余杭区“浙政钉”上线“AI PPT”，这是“AI 余杭”孵化出的首个“AI 公务员”。
近年来，政务终端用户需求更新、政务办公产品列表更新迭代新技术被应用到产品当中，原标准《信息安全技术 政务计算机终端核心配置规范》(GB/T 30278-2013)中部分内容亟待更新。为
今年，省公安厅联合湖北邮政升级了身份证“网上办”便民服务场景，优化群众办证服务体验。6月24日，“领证两年内居民身份证丢失补领”事项正式在“湖北公安政务服务平台”上线，面向湖北省内户籍人员开通了身份证线上申请渠道。
政务智能存取云柜系统，自助存取柜系统安装在智能存取终端设备上，它集成刷脸认证领取证照、二维码扫描、发证消息推送、超期存放预警、柜体使用视频监控等功能，方便为不能及时取件的市民提供便利。
