深圳第零智能科技股份有限公司
深圳第零智能科技股份有限公司成立于2020年，是一家专注于企业级AI智能体平台与服务的人工智能企业。公司坐落于拥有“中国硅谷”之称的深圳市南山区粤海街道，具体地址为深圳南山区沙河西路2009号尚美科技大厦19楼。公司先后获“国家高新技术企业”、“专精特新中小企业”等荣誉认证。
第零智能基于自主研发的BlackZero混合智能体集群，通过AaaS（能力即服务）模式，为企业交付可量化的业务成果。基于AI智能体，第零智能帮助企业高效执行复杂任务、支持关键决策、优化业务流程，实现效率、准确性与可扩展性的全面提升。根据弗若斯特沙利文相关数据，公司目前在中国企业AI智能体解决方案市场中排名第五。
面向大规模合约管理的企业级AI智能体解决方案——合同助理
完成单位：深圳第零智能科技股份有限公司
完成人：吕斌雄、贺杰、钟明浩、范双贵
摘要
“合同助理”是深圳第零智能科技股份有限公司（简称“第零智能”）自主研发的一款面向企业级市场，专注于商业合约管理全流程数字化与自动化的AI智能体解决方案。该产品基于公司专有的AI平台BlackZero，融合了大语言模型与领域特定小语言模型，通过多智能体协同技术，将传统依赖人力和外部法律服务的合约审查、索赔分析、争议解决建议及法律文书生成等工作流程，转化为自动化、智能化的高效闭环。
截至2025年9月30日止九个月内，“合同助理”产品实现收入1.27亿元人民币，且业务持续快速增长。
服务于众多资产管理公司及投资机构，累计处理行业相关文件超过4200万份。该产品不仅显著提升了企业合约处理的效率、降低了运营成本，更通过将分散的行业知识转化为可复用的组织资产，推动企业从“人力驱动”向“智能驱动”转型，是“人工智能+”在专业服务领域深度应用的标杆案例。
一、背景
1行业痛点显著：在资产管理和投资领域，企业面临大量的合约纠纷和索赔管理工作。传统模式下，这些工作高度依赖人工操作和外部律师，存在三大核心痛点：
- 效率低下，成本高昂：面对成千上万份合同，人工审阅、证据整理、文书起草耗时极长，且需要支付高昂的外部法律服务费用。
- 知识经验难以沉淀：核心业务知识和处理经验往往存储在关键员工的个人脑中，人员流动易导致经验流失，无法形成可复用的组织资产。
- 决策链条冗长，风险控制滞后：跨部门协作和审批流程复杂，对海量合同组合的风险评估和决策支持缺乏高效、量化的工具。
2市场机遇与政策利好：随着大语言模型等AI技术的成熟，企业级AI应用迎来拐点。中国“人工智能+”行动等国家战略明确鼓励在金融、法律等领域推动AI智能体的广泛应用。据弗若斯特沙利文报告，中国企业AI智能体解决方案市场规模预计将从2024年的56亿元增长至2029年的591亿元，年复合增长率高达60.2%。
二、目标
“合同助理”产品的建设与推广旨在实现以下目标：
1核心目标：通过AI智能体技术，将商业合约管理工作流程数字化、自动化，实现从文件处理、分析、决策到文书生成的全链路智能化，为客户提供可衡量的业务成果。
2效率目标：将大规模合同项目的处理时间从数月缩短至数小时，实现百万页级别文档的快速处理。
3成本目标：大幅减少重复性认知劳动的人力投入，降低对外部专业法律服务的依赖，为客户降低30%以上的运营成本。
4价值目标：将企业分散的、非结构化的合同数据转化为结构化的知识资产和可执行的决策洞察，赋能业务决策，并形成持续优化的“智能飞轮”。
三、建设内容
“合同助理”解决方案的核心是其基于专有BlackZero平台的AI智能体集群，通过以下建设内容实现其价值：
1技术底座：BlackZero平台
- “黑盒”式用户体验：企业用户只需输入业务目标，平台自动处理背后复杂的技术逻辑，大幅降低AI应用门槛。
- “零”闭环持续改进：系统在执行任务过程中，通过收集、分析、应用、反馈和优化的闭环，实现持续自我进化，效能不断提升。
- 多模型融合：结合大语言模型（LLM）的开放式情境推理能力和领域特定小语言模型（SLM）的高度专业化、精准执行能力，实现广度与精度的兼得。
2核心功能：六大AI智能体协同工作流
产品设计了六个专业AI智能体，协同完成合约管理的核心步骤：
- 材料处理智能体：自动接收、分类、清洗和结构化各类案件材料，为后续分析提供干净、有序的数据基础。
- 材料分析智能体：智能识别所有案件材料中的关键数据，关联合同、文件、证据，匹配关键信息（姓名、日期、金额等），形成完整的证据链。
- 关键条款提取智能体：自动识别并标准化合同中的关键商业条款（金额、期限、管辖法律等），便于快速审查。
- 争议解决方法推荐智能体：基于合同条款和案件分析，智能推荐诉讼、调解等最佳解决路径，并进行成本效益预判。
- 法律文件起草智能体：利用标准化模板和样式指南，自动生成定制化的法律文书草稿，供外部律师最终审阅。
- 客户服务智能体：提供面向客户的交互界面，处理用户查询，管理用户体验。
3部署与商业模式：
- 项目制交付（数据支持型部署）：客户委托第零智能在云端平台处理其合约数据，并按项目成果（如从相关索赔中回收金额的百分比）支付费用。这是主要合作模式。
- 软件许可（本地部署）：为有数据安全高要求的客户提供软件许可，支持在其自有环境中独立部署，按年收取固定费用。
四、实施效果（以典型客户为例）
客户案例：中国某大型资产管理公司（客户J），委托第零智能处理包含约38,000份合同、总价值约8500万元人民币的大规模合约索赔项目。
1效率的飞跃：
- 在数小时内处理了约38,000份合同及数百万页的相关文件，将传统上需要数月的工作周期缩短至小时级别。
- 报告生成流程实现高度自动化，从数据收集、处理到见解生成和报告撰写的整个数据分析链路耗时大幅缩减。
2成本的大幅优化：
- 通过自动化替代了大量人工的文件审阅、信息录入和初步分析工作，显著降低了人力成本和内外部沟通成本。
- 通过数据驱动的案件分配和争议解决方式推荐，优化了外部律师资源的配置和使用效率。
3流程的智能化重塑：
- 六步自动化闭环：为客户构建了从“文件识别→案件评估→自动化案件分配→文件生成→监控与分析”的完整智能化工作流。
- 实时监控与风险管理：系统提供实时的案件进展监控、风险预警和量化分析报告，帮助客户从被动应对转变为主动的风险管理。
4知识资产的形成：
通过处理海量合同数据，系统沉淀了结构化的行业知识和风险模型，使得过往的项目经验成为可被未来项目调用的组织资产，形成了强大的竞争壁垒。
市场反馈与增长：凭借显著的实施效果，“合同助理”产品获得了市场的广泛认可。截至2025年9月30日，客户数量从2023年的8名增长至26名，项目数量从8个增长至49个，未决申索价值从81亿元增长至197亿元。产品的成功推动了第零智能在中国企业AI智能体解决方案市场占据3.0%的份额，排名第五。
通过“合同助理”产品，深圳第零智能科技股份有限公司生动实践了“人工智能+”行动，不仅为企业自身带来了快速增长的商业价值，更为传统、高成本的合约管理行业提供了可复制、可扩展的智能化转型范式，展现出巨大的经济和社会效益。
