站在新零售的风口,易开单引领实体零售业进入消费4.0时代

信息化观察网
雷孝
      那么,新零售到底比零售新在哪里?要想搞清楚这个问题,我们还需回归零售的本质。       不管新零售也好,旧零售也罢,最核心的部分依然是在这三者之间找到一个平衡点,通过...
      2017年3月10日,阿里研究院发布了《新零售研究报告》,从概念和方法论两个层面对新零售进行了解读。报告中回顾了零售的发展历程,并指出新零售将通过数据与商业逻辑的深度结合,真正实现消费方式逆向牵引生产变革。

      那么,新零售到底比零售新在哪里?要想搞清楚这个问题,我们还需回归零售的本质。

      零售是将商品及相关服务提供给消费者作为最终消费之用的活动。在这个有机的系统中,主要由商品(服务)、渠道、消费者三个部分组成,这也就是人们常说的人、货、场三要素。

      不管新零售也好,旧零售也罢,最核心的部分依然是在这三者之间找到一个平衡点,通过不断重构人、货、场三要素,推动零售业在进化中不断变革。在我国,消费升级总计经历了以下几个阶段,每个阶段,人、货、场三者之间的角色扮演也有所不同。

       消费1.0时代

       在计划经济体制下,商品通常有价值而没有市场价格,产品大多数基于分配而不是基于交易。在此阶段,受政策影响,商品占据主导地位,而消费者和购物场景处于次要地位。

      消费2.0时代

      价格成为购买决策的最重要考量因素,人们更在意的是价格高低,对购物体验和消费者需求的感知并不明显。

      消费3.0时代

      品质成为关键的决策因素,过硬的品质和服务的格调成为商品的卖点。

      而今,我们正在处于消费4.0时代,消费者需要个性化的产品,不仅仅要在功能上满足消费者的某个痛点需求,还要在情感上让他们对该产品产生一种“连接感”,并且,消费者更注重购物体验,只要是他们觉得酷、觉得爽,他们会毫不犹豫的为该商品买单。

      而新零售,正在做的就是适应消费升级的改变,满足当前环境下新的消费需求和消费习惯。

      在这个阶段,消费者理想中的实体零售业应该是一种“三好商家”。也就是物质层面(商品或服务)要“好用”,精神层面(广告或者促销)要“好玩”,外观层面要“好看”。

       正所谓,打铁还需自身硬,商品本身的品质是吸引消费者的前提。要想迎合新零售下的消费者需求,就要在广告、促销等软实力层面多下功夫。

       作为新零售技术解决方案,易开单通过线上线下业务的深度融合,用技术为实体经营赋能,帮助企业实现成本节约、高效化管理、改善用户购物体验。

       以广告营销举例,易开单针对消费者在微信上阅读习惯依赖性越来越强的特点,特开发出伪装营销功能,将经营者的广告营销信息巧妙地植入爆款文章页面,这种好玩有趣的文章通过朋友圈分享,更容易增强品牌和营销的曝光量,形成刷屏现象。

       同时,易开单在帮助商家宣传时,非常重视商品和品牌的颜值,与市面上那种简单粗暴罗列广告的做法不同,易开单为商家包装的形象更符合行业特点,更具有产品调性。像包装艺术品一样去包装品牌,传达给消费者的不像是广告,更像是一种美的输出。

      不管新零售的风怎么吹,为消费者提供喜闻乐见的优质内容永远放在第一位。谁能给消费者惊喜,消费者就会对谁产生认同。要随时随地借助一切力量,为消费者需求赋能。
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