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一份于2024年底制定、近期随美国司法部对谷歌反垄断案件曝光的OpenAI内部文件《ChatGPT:2025年上半年战略》,揭开了这家AI巨头的宏大野心——其正密谋将ChatGPT打造成全方位超越苹果Siri的"超级助手",在智能终端领域开辟全新战场。
T型技能架构:重塑智能助手能力边界
文件提出,ChatGPT将构建独特的"T型技能"体系:
- 横向基础技能覆盖生活全场景:从日常信息查询、行程规划(如预订酒店、设计旅行路线),到事务管理(如律师咨询、健身计划制定),再到效率工具(如邮件处理、日程跟踪),实现对用户碎片化需求的全面响应。例如,用户可通过ChatGPT直接完成从机票预订到酒店入住的全流程操作,无需切换多个应用。
- 纵向专业能力突破技术壁垒:聚焦编程、数据分析等高技术门槛领域,提供代码生成、漏洞调试、算法优化等深度服务。OpenAI计划通过持续模型迭代,使ChatGPT在专业领域的表现达到初级工程师水平,甚至能协助完成中小型软件开发项目。
多端无缝渗透:打造全场景陪伴式体验
为实现"超级助手"定位,OpenAI正推进三大战略落地:
- 跨平台原生集成:除官网和独立应用外,ChatGPT将深度嵌入手机系统底层(如iOS、Android的快捷指令中心)、邮件客户端(如Outlook、Gmail的智能插件),甚至第三方设备操作界面(如智能音箱的语音控制模块)。用户无需手动启动应用,通过全局唤醒词即可激活服务。
- 交互能力进化:近期推出的跨对话记忆功能,使ChatGPT能保存多轮对话上下文,实现复杂任务的持续跟进;Operator功能则赋予其直接调用平台API的能力,可完成如"帮我在购物车中添加指定商品并结算"的全流程操作,减少用户手动交互步骤。
- 硬件生态布局:尽管文件对硬件细节语焉不详,但OpenAI与苹果前首席设计师乔纳森・伊夫(Jony Ive)的合作引发业界猜测。分析指出,其可能借鉴Siri与苹果硬件的绑定模式,开发专属智能终端或与硬件厂商联合定制集成ChatGPT的智能设备。
市场权力博弈:挑战科技巨头生态壁垒
文件毫不掩饰对现有科技巨头的挑战意图:
- 系统级入口争夺:OpenAI呼吁用户应能在iOS、Android等系统中将ChatGPT设置为默认智能助手,而非被预装的Siri、Google Assistant垄断。这直接冲击苹果等厂商通过硬件生态锁定用户的策略。
- 数据权限突破:文件要求谷歌、微软等公司开放底层搜索索引接口,允许ChatGPT直接访问网络实时数据,而非依赖第三方插件。此举若成真,将颠覆现有搜索引擎的流量分发格局。
面对OpenAI的激进进攻,苹果被动应对
相比OpenAI的激进,苹果的AI战略显露出摇摆。Siri的领导权被划归Vision Pro负责人,而新启动的"Knowledge"项目又陷入与Siri改革类似的延迟困境。
彭博社指出,苹果内部对AI的定位仍未明确,既想保持生态封闭性,又试图追赶生成式AI浪潮,导致战略执行效率低下。
行业影响:智能助手市场将迎格局重构
OpenAI的野心背后,是智能助手从"功能模块"向"超级入口"的质变。若ChatGPT实现全场景渗透,其可能成为连接用户与服务的核心枢纽——用户通过单一入口获取信息、完成交易、控制设备,而传统硬件厂商的系统级应用(如苹果的备忘录、日历)可能被边缘化。
对普通用户而言,这意味着更便捷的一站式服务体验;对行业而言,则预示着一场围绕"AI入口"的生态战争。正如文件所言:"未来的智能终端竞争,将是超级助手统治力的竞争。"
当ChatGPT开始挑战Siri的"系统级特权",苹果等巨头的回应速度与策略有效性,将决定这场战争的最终走向。而无论结果如何,智能助手市场的格局重构已悄然拉开帷幕。