本文来自微信公众号“IDC咨询”。
IDC 2023 CIO议程预测：“到2024年，中国55%的CIO将积极提升企业韧性能力，提供财务、供应链、生态系统和可持续性差异化，以构筑企业竞争优势。”面对后疫情时代的不确定性，“与利益相关者合作，提升企业韧性及敏捷能力”已成为CIO的当务之急。
该文摘自《首席信息官指南：后疫情时代下如何构建企业敏捷》中的“领导力”部分，报告指出使利益相关者团结一致共建敏捷的关键因素，并为担任企业敏捷领导角色的首席信息官提供了可操作的重要建议。
后疫情时代与利益相关者合作的关键
Chipotle Mexican Grill首席技术官Curt Garner表示：“现在我们将所做的一切工作都视为产品，并为团队配备了产品和体验等利益相关者角色，他们不同于架构师、软件开发人员或品控人员。”
企业及生态系统利益相关者保持一致，意味着凝聚人心，打造统一的企业敏捷模式。
具体来说：
关键因素：治理、优先级、价值、
经济性和产品组合对于协调利益相关者至关重要
治理：为参与项目的人员明确角色和责任
优先级：使相关方了解他们为什么要参与项目。如果某个项目属于高优先项目，那么要想让人们参与进来，最好的方法是简化参与过程
价值：关注所有利益相关者的所有利益
经济性：考虑实施成本问题，包括对所有利益相关者的影响
参与性：所有高管级利益相关者都必须积极参与项目/计划/产品组合，对促进协作为决策提供支持。
参考实践：商定好计划并联合
确定优先次序尤为必要。
丰田金融服务首席技术官Steve表示：
我们的软件发布之所以能标准化，是因为我们每两周会开一个有效的分享会。
我们做的第一件事就是实施了我们称之为ECARS（经验、基于云的自动化、可靠性和标准化环境）的战略，这是我们数字化转型的一部分。
我们有技术，有高层执行团队；他们每两周开一次会。我们坐在一起，围绕优先级、障碍等事项做出决策。
最后：许多卓越的CIO的日常工作融入了“产品”理念，与业务和运营部门建立了更密切的合作关系，共同打造“产品”。保持价值流的一致性，最大限度地减少部门浪费现象、技术债务和其他无增值活动。调整价值流还有助于CIO专注于与企业战略相一致。
分析师观点
IDC中国高级研究经理李鑫，有如下观点供CIO参考：
产品理念，加强合作。CIO须将IT打造成为采用精益概念的软件工厂，以加强敏捷和DevOps。将软件工厂的工作视为“产品”，与利益相关方共同打造产品，加强合作。
会议沟通，保持合作。通过分享、总结、产品优化等会议，与相关方保持沟通，使合作成为常态。融合相关方意见，保持合作的“温度”和相关方积极性。
绩效绑定，高效合作。与相关方实施以结果为导向的KPI，以量化IT和业务团队的绩效，助力各方面的绩效齐头并进，共同对计划负责，保证“产品”的交付时间、功能和质量。
