全球制造业竞争随着成本压低、品质提高、交货前置时间缩短等因素日益加剧，为此各大厂商对优化产品进程、强化生产力、最大化投资报酬率趋之若鹜。在这样的背景之下，AR与工业物联网(IIoT)遂成为主流技术，并将促进制造业与厂商转型。
2017年资诚企业管理顾问公司(PricewaterhouseCoopers)委托的调查发现28%的制造业者已开始采用AR与虚拟实境(VR)、IIoT、等技术以提升自动化与视觉化，但大规模部署的厂商仅12%，预估未来5年随着效益与竞争优势显现将迅速增加至62%，并将促成数字转型经济的效益显现。
越来越多的制造商开始在生产现场配置各种摄影机、控制器、量测仪表、机器人、感测器等数字化装置，并通过IIoT互连与集中收集到的资料，监测包括生产机器、原物料供应、库存水准、生产品质、实体安全等关键因素。
操作员通常仅能执行简单的故障排除程序，至于机器设定、诊断、维护、修理等问题，就需要受过专业训练的技师处理，或是由技师提供支援引导操作员自行解决。现在，操作员可佩戴AR装备，即时接收远端技师提供的视觉与语音指示，让中断的作业快速恢复上线。
因此，结合AR与IIoT能让专业技师无需亲临客户的生产现场，即可执行定期维护、修理、故障排除检测等作业，实际应用案例显示，专业技师节省下来的差旅与人力成本，约是投资AR装置的20倍，而通过IIoT感测器主动侦测生产机器异常状况以预先修复，能有效缩短作业中断时间。
若像是客户需要在铣床上安装专业的雷射切割刀头，铣床制造商的专业技师只要通过AR App即可异地协助客户方配戴AR装置的操作员完成安装程序，AR App提供的实况视频，可让技师同步观察操作员的视野与操作，即时提供图形、文字、语音等各种AR指示，并可暂停画面进行双向讨论，确保操作员无误地完成所有步骤。
