随着互联网的不断发展面对各种渠道，平台的选择，如何降低获客成本，如何利用线上线下相结合方式刺激顾客的购买欲望。在社交平台上怎么样才能与客户有更多的互动，使其增加复购。怎样的社交电商才算社交电商思维。让我们的韩乙枫告诉大家。
1.获客成本
现在在获取客户上面，不管是在互联网平台上面，还是在大众传媒上面获取流量也是越来越贵。获客成本越来越贵导致很多的淘宝商家渐渐的离开淘宝。那怎么样能获取低成本的客户呢？让韩乙枫老师告诉大家，简单而言，就是利用社交关系链进行营销推广。获取低成本社交流量的关键就在于社交关系链的打通。
2.案例分析
在日本的一个社交平台在早期发客户流失很严重，日本商家为了减少客户流量的严重流失。想出来一个这样的办方。当用户要离开的时候，系统会从好友列表中找出互动最亲密的5个人显示在页面上同时询问“你真的确定要离开吗？”很多本来要注销的用户由于担心再也看不到好友们的状态，心一软就留下了。
日本商家在没花一分钱的情况下，一年之内为脸书减少了100万用户流失。通过这个案例不难看出，你可以很轻易地离开一个商店，却很难轻易地离开一个朋友和一个朋友圈。
3.社交电商如何裂变增加复购
传统营销常用的获客手段就是付费广告、媒体报道等。这些营销的成本来自两部分：创意制作成本和媒体投放成本。绝大多数情况下，企业在制定创意策略和投放策略时，凭借的仍然是市场营销团队的经验。这种对团队经验的依赖，让创意和投放都可能是一锤子买卖，试错能力差，失败成本高，令企业的获客增长存在着巨大的不确定性。
然而在微信、微博等社交平台的诞生后，用户可以通过社交平台点赞、关注、转发自己有兴趣或者认同感的内容等等。当这种分享行为只有在用户注册后才能完成，从而降低了企业的广告投放风险，增加了投放效果和用户留存的可能。
下一步如何让用户去分享，福利设计和裂变创意是主要解决手段。常见的裂变创意有福利刺激，趣味吸引，价值共鸣等等。
