珍视用户信息安全 才能留下更多足迹

深圳晚报
佚名
近日,一款名为“西瓜足迹”的小程序刷屏朋友圈。填写好自己去过的城市,就会自动生成足迹地图,并且显示你超越了多少网友。但是不少网友发现里面的数据不精准,还有网友担心会泄露个人数据和隐私。对此,...

近日,一款名为“西瓜足迹”的小程序刷屏朋友圈。填写好自己去过的城市,就会自动生成足迹地图,并且显示你超越了多少网友。但是不少网友发现里面的数据不精准,还有网友担心会泄露个人数据和隐私。对此,“西瓜足迹”小程序的开发公司回应称,这款小程序偏娱乐,不采集和存储用户数据,用户不用担心隐私泄露问题。这样的解释显然难以消除舆论质疑。

最近两年,各种小程序和H5产品层出不穷,它们在丰富人们生活的同时,也暴露出诸多问题,其突出表现为低成本开发带来的信息安全问题。比如“西瓜足迹”开发时间一周都不到,这样短的开发周期显然会导致制作的粗糙,比如出现城市的数据不够准确、最终生成的排位结果存在偏差等问题。更重要的是,它不免让人对用户信息的安全保障方面产生质疑。由于小程序或H5产品的“社交裂变”性质,其每次涉及的用户信息都是数以百万乃至千万计,这次“西瓜足迹”页面访问次数就达到千万级。信息一旦泄露出去或被挪作他用,给用户带来的风险不言自明。况且,只要是亲手输入的,哪怕再无关紧要的信息,也没有哪位用户愿意被泄露出去。而通过详细的程序设计保障用户数据的安全,本身就是一家互联网企业的社会责任和伦理所系。从这个意义上说,“西瓜足迹”的开发者未尽到应有的责任。

“西瓜足迹”这次陷入隐私泄露质疑,既暴露自身设计方面的缺陷乃至责任意识的不足,也未尝不是对相关行业的一次警醒。对于开发者来讲,在个人信息与日常生活深度交融的时代,信息传递过程中的采集、使用等流程应当更为透明地呈现于用户视野。只有在开发时就注重对用户信息利益的维护,才能够守住来之不易的平台流量,在更多用户心中留下足迹,从而拓展更大的发展空间。

事实上,根据我们日常的使用经验看,在采集用户相关数据之前,征询用户同意,并向用户如实披露数据用途、使用范围等相关信息的小程序或H5产品,更能受到用户的认可和信赖。当然,面对小程序或H5产品的信息采集,不能完全依赖其行业的自律,也不能只靠用户的风险防范意识,相关监管部门应当及时防范并发声,并对违规违法企业予以处罚。毕竟,由于小程序的“无需安装、用完即走”特性,用户很难明确发现自己的隐私受到侵犯,这也更加凸显监管部门主动作为的重要性。

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