作为中国经济的支柱产业之一,汽车行业的发展可以说和整个中国国家经济的发展息息相关。根据IT时代最新的全球汽车行业调研数据显示,中国消费者的汽车需求(主要指汽车购买意向,包括新车和二手车)位列全球第六,中国已经成为全球最重要的汽车消费市场之一。随着互联网的高速发展,越来越多的中国汽车消费者在购车过程中开始依赖互联网的力量,而大数据作为互联网时代下的重要产物,它为汽车行业带来观念上的冲击和营销方式的变革起到了至关重要的作用。
由于汽车品牌众多、价格区间大,消费者在其购买的过程中所涉及的平台繁多,导致决策时间长,这为汽车企业运用大数据提升营销效果带来了巨大挑战。IT时代对于大数据如何帮助提升汽车企业的营销效果的探索主要聚焦在以下三个方面:实时的消费者洞察、精准化的广告投放和促进销售转化。
IT时代大数据精准洞察消费者需求
IT时代数据显示,超过90%的中国汽车消费者在购买新车的时候会去百度、汽车门户网站以及垂直论坛上搜索相关车型的信息,而在社交媒体上他们乐于讨论自己喜爱的汽车品牌,视频网站上他们观看展示汽车性能的视频等等。不同的互联网平台,根据其功能定位的不同,在汽车营销中扮演了不同的角色,而这为汽车企业利用大数据获得消费者的行为资料提供了丰富的入口。IT时代拥有海量的数据资源,可帮助车企获取消费者在购车过程的每一个环节的行为数据,比如通过消费者的网购行为、浏览行为、动态行为、性别、年龄、收入、教育程度等数据,来分析他们的品牌偏好或者不同地域消费者的购车习惯。为车企品牌进行“人群画像”,以帮助车企更加精确地了解消费者需求。
IT时代大数据精准化广告投放
通过对消费者的行为数据进行分析之后,汽车企业更加了解消费者的购车行为和媒体使用习惯,这为接下来的营销工作提供了大量的依据。例如IT时代帮助大众汽车利用大数据发现在一二线城市的消费者关注进口车的比例明显高于三四线城市,于是加大了在这些地区的广告投放。而就广告物料的制作上来看,需要关注的是不同目标人群的兴趣倾向,例如搜索进口车的人群更加关注品牌,搜索国产车的用户更加关心产品的口碑评价和参数配置,这个数据帮助我们为汽车广告主物流的制作上,注意了内容重点的不同倾斜。在广告投放后期,IT时代大数据同样帮助车企进行了细化的效果评估和预测。一方面是通过消费者观看广告之后的点击和浏览行为,初步判断出怎样的广告内容更加吸引消费者眼球,从而更新广告投放的人群与物料;另一方面,通过对垂直论坛上相关话题的数据分析则能够帮助车企知道自己产品的哪些特质是被消费者认可的,哪些不足是未来需要重点关注和改进的,从而为接下来的广告内容提供了重要参考。
IT时代大数据促进车企销售转化
在消费者开始有意向购买的这一环节,大数据同样能够帮助促进销售转化,IT时代对于汽车相关的媒体数据抓取就发挥了重要作用。例如IT时代通过大数据研究发现,纳智捷消费者在访问汽车垂直网站二级频道的时候主要以产品库,报价以及相关论坛为主,这表明消费者在这个时候已经开始考虑价格因素和产品细节,于是IT时代广告营销在这些频道加大了促销内容以及试驾活动的投放,为用户提供了直接便利的购买/试驾入口,在一个月项目时间内,为大7SUV实现成交量100台。
大数据作为汽车品牌建设和营销推广的利器,它能够渗透到汽车品牌建设和传播的各个环节,整体优化品牌营销模式,提升汽车企业的核心竞争力。IT时代大数据除了能够重新整合汽车企业的内外部资源,构建大数据生态圈为消费者提供更加精准的定制化信息和服务,还在大数据行业模型基础上,将用户信息分析并细化,形成个性化的个体数据库,通过车辆从前期生产到售后的数据,可运用在智慧交通、汽车金融、汽车保险、舆情监控、车联网、手机APP、汽车O2O、智能生产等方向为汽车企业领导快速决策、产品开发改进提供科学决策依据。
