从信息到服务,互联网下半场“2B”比“2C”更被看好

光明网
李政葳
“移动互联网改变着我们的生活方式、思维方式,在彻底改变2C(针对消费者的)之后,正在向2B领域进军。”在人民网上海频道和上海市信息服务业行业协会联合主办的“上海十大互联网创业家及新锐”颁奖仪式的“从信息到服务,移动互联网改变生活”主题探讨上,智阳·第一人力CEO王颖娜这样说。
       导航指路、出行打车、网上订餐、电影订票、手机购物……移动互联网改变人们生活方式的同时,也正加速向经济社会的各领域全面渗透,在改造传统产业、细分和创造新兴业态方面逐步形成新的经济增长点。

如今,当O2O成片倒下之后,投资者开始寻找下一个风口,而且似乎已经找到了,就是“企业服务+互联网”,投资行业内也有人称之为“2B互联网”。

从信息到服务,互联网下半场“2B”比“2C”更被看好

  (图片来源于网络)

从2C向2B板块轮动,互联网投资趋势正在发生改变

在业界人士看来,2B(针对企业的)互联网成为下一个风口,理由已经颇为充分:互联网发展二十多年,更多的是对个人行为的改变——比如,购物习惯的改变产生了电商,个人交互方式的改变产生了即时通讯,信息消费方式的变化产生了社交媒体;但是,企业仍然处于PC时代的运行模式,没有被移动互联网化。

“移动互联网改变着我们的生活方式、思维方式,在彻底改变2C(针对消费者的)之后,正在向2B领域进军。”在人民网上海频道和上海市信息服务业行业协会联合主办的“上海十大互联网创业家及新锐”颁奖仪式的“从信息到服务,移动互联网改变生活”主题探讨上,智阳·第一人力CEO王颖娜这样说。

在王颖娜看来,移动互联网时代的2B领域发生着巨大改变。比如,交易环节大家都习惯高速、便捷的体验,要求交易双方的链条不断缩短。2B要求理性、客观,那么如何通过虚拟的网络空间获得2B企业的信任,成了面临的一大挑战。无论现在是独角兽还是正往这个方向发展的企业,都面临着巨大挑战,都在居安思危,生怕自己成为被消失链条上的那个环节。“哪家企业能在这方面取得快速突破,将有助于占领市场。”王颖娜说。

“石油行业以前几乎没被互联网渗透,现在用户在找油网App下单,第二天就能在其工厂收到油品,方便、公开、透明。”找油网CEO吕健认为,现在他们连接共享了很多民营加油站,将闲置资源利用起来,“移动互联网时代,已经不是在2C领域,已经到了2B领域。”

“之前多数谈2C,从今年开始很大程度上要绕到2B,特别是安全产业。”众人科技董事长谈剑峰说,因为网络安全一定要从2B端解决问题,“伴随着移动互联网发展,安全要在很多环节上服务于老百姓”。

“永远是技术被淘汰,而不是行业消亡”

大数据、云计算、人工智能不断发展,哪些传统行业可能被淘汰?近日,美国青年企业家委员会(YEC)报告显示,到2020年有12大行业可能将不复存在,包括出租车、邮政、造纸、固定电话、手机、信用卡、钱包、电影院、CD、有线电视、快餐店员工以及零售健康保险中介等。

“互联网本质上是一个生产力工具,影响最大的其实是人与人之间的交互方式。”七牛云CEO许式伟说,以前做生意是面对面的交易,现在变成了远程、无处不在的商业活动;信息科技带来效率的变革,不断被缩减中间环节、提升效率。

从信息到服务,互联网下半场“2B”比“2C”更被看好

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以媒体行业为例,许式伟认为,大众对优质内容的诉求不变,因此没有必要害怕互联网带来的变化,只需要去拥抱它,走出这一步就可以。实际上,不管是世界五百强,还是中国的BAT,公司组织结构都会发生变化,都在谈所谓的“微组织”架构,企业内部分工变化,类似人力资源等各种基础性的中台团队或后台团队会走向“前台”,变成一个服务型的公司或企业的外部公司。“企业组织结构的重组提升了企业运作效率,企业组织越来越小,却变成了一个更加内聚,更加高效的组织方式。”许式伟说。

“每前进一个环节,就是对每个行业的残酷挑战。”王颖娜以考勤为例说,现在不仅有指纹考勤、虹膜考勤,还可以在移动OA端考勤,“当一项技术被应用在2B领域,可以想象原来做考勤机生意的人会面临怎样的困境。”

王颖娜“预言”道,所有与统计相关的工作未来可能大批量的被淘汰。“总结过去,机器比我们做得好,这样就会有一部分人被淘汰;判断现在,是人与机器相结合的状态,这个阶段大家可以互通互融,做得好的企业会胜出。”

“不会有行业会消亡,只是实现的方式或技术会消亡。比如,同样以打卡机为例,打卡机会消亡,但是考勤的行业不会消亡。永远都是技术被淘汰,而不是行业。”许式伟认为,现在的环境倒逼着大家不得不去创新,但实际上创新成本非常大,因为创新意味着做以前没有做过的事,意味着要去试错,“企业必须有容错的环境,要容错就必须以更低成本的方式试错”。

便捷的同时,切不可忘记安全防护

如果此刻一定要选择一个投资的话,王颖娜说,自己肯定会先投网络安全领域,“因为安全对我们来说太重要了。”王颖娜以自己所在企业平台为例说,里面完整、精确的数据涉及员工工资、社保、公积金、健康状况等隐私,因此,保障网络安全的重要性不言而喻。

伴随互联网和移动通信技术的迅猛发展,我国移动互联网终端用户数量剧增。《智慧城市安全体系研究报告》显示,大量的感知设备和智能终端在给人民生活提供丰富信息和便利生活的同时,也为攻击者提供了更为宽广的攻击平台和环境。

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“从互联网到移动互联网,以及现在正在兴起的物联网,原来购物要到商场看实物、试穿等,未来可能一副VR眼镜即可解决。”谈剑峰从事了多年信息安全领域的身份认证工作,在他看来,“便捷一定带来安全隐患,两者很难平衡。”

以前使用考勤机,现在有了指纹识别、人脸识别、虹膜识别。这些都是否安全?今年的3·15晚会上,主持人当众演示了用合成照片骗过人脸识别系统,生物识别技术的安全性再次受到质疑。谈剑峰说,身份认证中的生物特性认证和生物识别是两码事。生物识别适合安全部门,在抓捕罪犯时需要准确率高,即便整容后的罪犯通过系统抓取微表情,也能准确识别身份;而生物认证有一个特性,服务器端大量存储着个人的生物特征,人们认为生物特征安全是因为具有唯一性,各种信息存储在计算机内,转换成计算机语言就是0和1,这个时候就可能被截获、重构。

“一旦服务器被攻破掉,生物特征就可以重新复制出来,这个终生不变的‘数据’不可再生,一旦被拿走后果不堪设想。在联网状态下使用生物特征认证并不安全,甚至可能是最不安全的一种方式。”谈剑峰说。

也就是说,在很多时候尽管起点和终点安全,但中间的过程并不安全。谈剑峰提醒,在迎接科技发展带来便利的同时,脑子里应该多长一根筋,新玩意如果用在生活中可能影响财产、生命安全,那么不妨缓一步再用。

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