电子政务

“互联网+政务服务”是深化放管服改革的关键之举,为提升政府服务质量政务APP应时而生,但政务APP在实践过程中造成过多过滥、更新不及时、使用率低等尴尬局面。本文主要解读政务APP,通过满意度调查发掘并分析政务APP的问题,最后提出改进措施。
网上办、掌上办的背后是窗口人员的线上服务、线下办理;“零见面”、“不跑腿”的背后,是多部门流程再造、让数据跑起来的精诚合作。所有营商环境改革的尝试,都是为了给市场主体添活力,给人民群众增便利,也正是这些积极的实践,不断推动着北京营商环境再上新台阶。
优化政务服务见实效。县纪委监委通过打出系列组合拳,优化政务服务取得了实实在在的效果。目前,全县已有44个县直正科级单位,786项涉政务服务事项进驻政务服务大厅,实现了政务服务事项“应进尽进”,群众办事“只进一扇门”。
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