推动基础电信企业进一步增强一体化综合服务能力，全面推进电信服务线上办、异地办。表彰2021—2022年度全国用户满意电信服务明星和明星班组，发挥典型示范作用，激发行业正能量。指导建设和推广“服务学堂”APP，为行业提升服务水平赋能增智。
在AI大模型产品相继诞生后，AI大模型的落地以及商业化应用，就成为了各方关注的重点。与此同时，发布AI大模型产品的企业也加快了AI大模型落地以及应用的探索速度。其中，智能客服领域则被外界视为了AI大模型落地的最佳阵地之一。
数字化时代，人们对生活办事效率的需求越来越高，对安全生活的要求愈发增高，“智慧警务”提高了人们幸福生活指数，提高了居民安全指数，能够更好的为人们服务。
将中央网络安全和信息化委员会办公室承担的研究拟订数字中国建设方案、协调推动公共服务和社会治理信息化、协调促进智慧城市建设、协调国家重要信息资源开发利用与共享、推动信息资源跨行业跨部门互联互通等职责，国家发展和改革委员会承担的统筹推进数字经济发展、组织实施国家大数据战略、推进数据要素基础制度建设、推进数字基础设施布局建设等职责划入国家数据局。
随着不少国外互联网大厂乘着AI之风股价大涨，加上年初以来优异的业绩表现，已经明显透露出了一个信息。那就是即便在宏观环境不佳的当下，互联网企业依然靠着AI带来的红利撑起了自己的主营业务，甚至在AI市场局势千变万化的当下，他们也愿意将这笔投资延续到2024年之后。
AI技术在商业应用方面的普及和落地还存在一些挑战。尽管微软是最早开发GPT的公司之一，但AI技术在商业应用中的价值和收益还需要进一步验证和实现。
