电信主管部门处理举报遵循职权法定原则，以事实为依据，以法律为准绳，公正、公平、高效处理。举报主要由被举报违法行为发生地通信管理局负责处理，法律、行政法规、部门规章另有规定的，从其规定。
工业和信息化部高度重视用户权益保护工作，依据《个人信息保护法》《网络安全法》《电信条例》《电信和互联网用户个人信息保护规定》等法律法规，持续开展APP侵害用户权益专项整治行动。
5G共建共享已成行业共识，中国电信与中国联通、中国移动与中国广电分别签署5G共建共享协议，根据工信部等七部门印发的《信息通信行业绿色低碳发展行动计划（2022-2025年）》，预计2025年新建5G基站共享率不低于80%，运营商将通过全面深化共建共享共同加快我国新基建发展。
电信主管部门按照前款规定决定受理电信用户申诉事项的，可以由本机关处理，也可以将申诉事项转交电信用户申诉受理机构处理。
截至2023年2月底，全国增值电信业务经营许可企业共144014家（其中5694家企业同时持有工业和信息化部及省通信管理局颁发的增值电信业务经营许可），比上月增长0.66%，其中工业和信息化部许可的跨地区企业30790家，各省（区、市）通信管理局许可的本地企业合计118918家，分别比上月增长-0.73%和0.95%。
围绕2023年工作任务，《通知》从压实安全生产责任、加强隐患排查治理、突出特殊场景保护、提高应急处置能力、保障安全生产投入、提升从业人员素质等方面提出了要求。
