尽管IT领导和业务领导在战略上达成了一致，但技术和转型计划仍然令人震惊地停滞不前。本文介绍了IT怎样从错误中吸取教训。
被称为数据驱动的价值流管理(VSM)，衡量和改进这种端到端的流程为领导提供了快速创新所需的快速反馈回路。反馈循环的速度将是一个分界线：这是Amazon和其他数字原生巨头以如此惊人的速度正在学习、迭代、支撑和交付的东西。
近年来，数字化转型已在大型企业中变得越来越普遍，而仍在蔓延的冠状病毒疫情加快了小型垂直领域的数字化转型计划。在通常情况下，实施数字化转型对于企业来说也是压力巨大并且很复杂。由于疫情改变了消费者的行为方式，并对企业带来需要快速适应以保持生存的压力，新任IT领导者更容易犯可能对业务运营带来不利影响的错误。
根据研究公司Gartner的数据，安全和风险管理领导者会在2021年面临两大挑战。其中数字业务的加速发展正在超过网络安全投资，对网络安全技能的需求已经超过了可用性。新的数字计划意味着企业需要更多具有新的不同技能的网络安全工作。
颠覆是新的变数。竞争来自于市场的各个角落，金融科技公司和初创企业都在以光速发展。为了直面竞争，CIO必须像企业家一样思考，并充当变革的推动者。他建议，CIO需要不断反省，自身的IT业务在何时将以何种方式被颠覆。CIO该如何创造性地部署技术，领先于潜在的颠覆者和未来的业务发展。
从云计算到数据管理，企业需要依赖于他们选择的外部合作伙伴。建立信任并不容易，因此首席信息官必须在特定的供应领域使用具有不同能力的IT提供商生态系统。
