年薪数百万的CIO,都在建立这“七项核心业务技能”!

颠覆是新的变数。竞争来自于市场的各个角落,金融科技公司和初创企业都在以光速发展。为了直面竞争,CIO必须像企业家一样思考,并充当变革的推动者。他建议,CIO需要不断反省,自身的IT业务在何时将以何种方式被颠覆。CIO该如何创造性地部署技术,领先于潜在的颠覆者和未来的业务发展。

CIO挑战数百万年薪,在当今这个时代,并没有那么难。

笔者沟通了多位年薪数百万的CIO,他们来自于金融、消费、互联网等行业。在数字化转型的攻坚期,他们到底是凭借什么支撑起这个庞大的工程?又是具备怎样的思维,才将数百万年薪赢到手?

今天的CIO依靠的不仅仅是技术,凭技术吃饭的日子正在快速消失。长期的职业成功需要致力于培养一套“核心业务技能”。

据德勤咨询调查,当今最优秀的CIO需要建立一支具有商业头脑的队伍。他们利用自身的知识储备将IT作为一种服务能力对外赋能。这种以业务为中心的方法可以将IT嵌入到整体业务战略中。

没商业头脑的CIO容易触碰“职业暗礁”。那么,以下“7项核心业务技能”就是躲避暗礁,化身为商业领袖的最佳实践。

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NO.1企业家心态

全球投资公司纽约梅隆银行的CIO表示,无论公司规模大小,CIO都必须像企业家一样行事,以更快、更敏捷的速度响应,激发更高水平的激情、同理心和创造力。

颠覆是新的变数。竞争来自于市场的各个角落,金融科技公司和初创企业都在以光速发展。为了直面竞争,CIO必须像企业家一样思考,并充当变革的推动者。他建议,CIO需要不断反省,自身的IT业务在何时将以何种方式被颠覆。CIO该如何创造性地部署技术,领先于潜在的颠覆者和未来的业务发展。

NO.2较强的领导力

领导力是一种管理者核心的能力,它为成功的技术改造铺平了道路。传媒集团CIO认为,CIO想要真正发挥领导作用,除了深耕技术外,还必须具备商业头脑。“我们的工作实际上是利用技术来释放企业的潜力。而CIO只需了解企业的发展前景,就可以利用这些机会。”他说。

领导力是来自于企业内外。如今,CIO们面临的问题越来越复杂。未来是模糊的,答案往往不明确的。在不确定性的前提下航行,唯一方法就是在这些未知的水域就是建立一个环境,让员工和参与者可以带来想法、观点和投入来解决问题。因此,构建团队、协同授权比以往任何时候都更重要。

糟糕的IT领导者经常会犯这样的错误:制定项目计划、关卡审核和交付日期。在这个过程中,CIO并没有教育IT团队以何种方式、何时,以及为什么做这些努力来帮助企业。在团队执行可交付成果的过程中,让团队直接参与其中对于开发有效的解决方案至关重要。

NO.3以消费者为中心

技术从未像现在这样强大和易用。现在,大多数员工——技术人员和非技术人员都可以轻松地访问一系列复杂的设备、软件和网络工具。CIO需要确保技术应用至少与消费产品和服务保持同步。反之,当IT被视为一个障碍时,整个部门都处于危险之中。

“影子IT”通常出现在企业员工对IT提供的应用和产品不满意时。这些削弱了CIO及其角色的定位。随着时间的推移,IT部门将被边缘化,无法使组织实现增长。

NO.4金融敏锐度

一旦CIO认识到并理解了影响其企业财务的各种因素,他们就可以更准确地指出能够产生最大影响的技术投资。

某保险公司CIO表示,技术极有可能帮助业务解决多种重大问题,或拓展新的机会。IT可能包括获取数据进行分析、加速产品上市、增长或优化渠道、提供自动化和人工智能以获得更好的客户体验。

所以,他建议花点时间与企业财务和战略发展团队一起工作。他认为,CIO们常常把注意力局限在自己的预算上,可能对公司季度业绩变化的原因只有大致的了解。这是一个很可怕的现象。

业务部门的领导通常会感激CIO对他们的技术赋能,以及帮助他们加速目标的实现。但是,对于大部分保险或金融服务等受监管企业的CIO来说,因为没有充分了解监管问题,而通常无意中阻碍创造性思维,下意识地担心创新可能在某种程度上违反监管规定。

同时,IT领导者至少应该具备一些正规的会计和财务培训。与CFO保持密切的合作,审查成本和其他关键财务问题。此外,CIO还应该了解公司IT投资的最新定位,以便和行业内的最佳实践相比较。

NO.5战略思维

IT领导者应加速改善他们的战略推理能力。CIO需要设想未来的业务状况,率先制定新产品和商业模式,并影响变革。要做到这一点,CIO需要对自己的业务、行业有深刻的了解,并愿意尝试大胆的新想法。

人们越来越期望CIO保持现有和新兴技术的领先地位,并根据业务目标对其评估。他们必须比以往任何时候都更密切地与CEO和公司内的每一条业务线合作。CIO必须将业务知识、部署技术、业务目标、卓越的客户体验、更高的效率以及创造力都提到与业务人员的谈判桌上。

NO.6技术专家的心态

技术专家是完全了解当前新兴技术对其业务运营和服务产生影响的人。专业服务公司安永技术转型咨询主管表示,这不仅仅是理解技术,也是真正理解业务。

成功的CIO必须能够在规划未来方向时设定企业的IT方向。要做到这一点,他们需要具备很强的沟通能力,与其他业务部门合作,建立一个可靠的团队,并展示出一个业务愿景。

CIO面临的一个主要挑战是如何用更少的钱做更多的事,尤其是在规划预算时。如果CIO能够从逻辑上思考企业的发展方向和增长计划,他们就能够了解现有的预算,以及哪些投资对实现整体业务目标最重要。

而这一技能至关重要,因为IT将帮助CIO在商业投资、与企业合作、沟通、为利益相关者设定期望以及团队发展等方面取得成功。能够清晰地阐述一个明确的未来远景还有助于在IT团队以及与同行中建立信任,增强个人影响力。

NO.7优秀的商业沟通者

CIO应该以非技术专家能够理解的方式发言,并且尽可能使用对业务有意义的指标,而丢掉技术用语。例如,不要提及升级网络平台,而是要描述通过电子商务来推动收入增长,以及实现这一目标所需的关键组件。

做一个积极的倾听者与良好的沟通技巧密不可分。为了满足并超越客户的期望,相互理解至关重要。而只有通过开放和积极的沟通,建立起牢固的关系,才能实现这一点。

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