中国移动总经理何飚:打造卓著品牌 共创新质未来

何飚表示,面向经济社会加速从“互联网+”“5G+”向“AI+”迈进的时代潮流,中国移动将始终践行为国担当、为民服务,坚持科技创新引领产业创新,培育发展新质生产力,进一步壮大科技创新品牌力量,持续构建、用心擦亮世界一流信息服务科技创新公司的品牌形象。

本文来自工联网(iitime.com.cn)。

11月28日,由人民日报社主办的2024中国品牌论坛在北京举行,论坛以“发展新质生产力推动品牌强国建设”为主题,组织开展多领域对话交流。中国移动总经理何飚参加论坛,并作题为《打造卓著品牌共创新质未来》的致辞发言。

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何飚表示,习近平总书记强调要因地制宜发展新质生产力,打造更多叫得响的品牌。信息技术是推动社会进步的重要驱动力,也是培育发展新质生产力的重要支撑。中国移动深入学习贯彻习近平总书记重要讲话重要指示批示精神,勇担科技强国、网络强国、数字中国主力军,锚定世界一流信息服务科技创新公司发展定位,坚持把办人民满意的服务企业、创世界一流的服务标杆作为品牌建设的出发点和落脚点,着力打造高品质、高品格、高品位的卓著品牌,多年来中国移动品牌价值在全球电信运营企业中一直名列前茅。

一是聚力世界一流标杆,厚植企业品牌的人民满意底色。贯彻以人民为中心的发展思想,牢记网信为民、服务为本,办人民满意的服务企业,创世界一流的服务标杆,为客户提供愉悦美好、智慧便捷、安全可信、热忱贴心的服务,点亮品牌服务的获得感和影响力。

全面建立大服务体系,深刻认识抓服务就是强品牌,深化全方位、全过程、全员的“三全”服务理念,提升网络、产品、触点质量,推出“灵犀”智能助理,以高效的服务体系、优质的服务质量树立一流的服务标杆。

全力铸就品牌服务,创新品牌运营,凝聚“全球通”“动感地带”“神州行”“移动爱家”等客户品牌的客户价值,汇聚“咪咕”“移动云”“梧桐大数据”“九天人工智能”等产品品牌的科技价值,提升“中国移动”的企业品牌价值。今年焕新升级“移动爱家”品牌,构建以AI为基座的智慧家庭服务生态体系,以智慧感、温暖感、安全感开启中国移动家庭品牌新篇章。通过一体推进品牌建设和声誉管理,塑造有温度、有品质、受尊敬的品牌服务“金字招牌”,厚植中国移动人民满意的品牌底色。

二是聚力信息服务升级,彰显企业品牌的数智转型特色。深化信息通信供给侧改革,加快从通信运营企业向信息服务企业转型,推动我国信息通信技术从“1G空白”走向“5G全球领先”,持续增强品牌建设的时代感和引领力。

系统打造新型信息基础设施,加快向空天地一体、通感算一体升级,建成全球规模最大的5G和光纤宽带网络,投产多个超万卡规模的智算中心,沉淀数万亿Tokens高质量行业数据集,系统提升大算力、大模型、大数据供给能力,畅通经济社会发展“大动脉”。

创新构建新型信息服务体系,推广5G新通话、全屋智能、云电脑等新型信息消费,落地5G+、AI+行业应用超4万个,提供数字政府、智慧城市、智慧社区、数字乡村等一体化解决方案,培育低空经济、具身智能等新业态。通过推进信息技术产品根植于人民美好数智生活向往、根植于千行百业转型支撑,以更通畅的网络、更好用的产品、更丝滑的体验、更高效率更智能的行业应用,赢得客户口碑,彰显中国移动数智服务的品牌特色。

三是聚力科技创新支撑,提升企业品牌的创新发展成色。心系“国之大者”,把科技创新作为品牌强企的钥匙,打造网信领域“国之重器”,持续提升品牌发展的创新性和源动力。

担当战略科技力量,承担5G规模试验、6G网络架构等超300个国家科技重大项目,打造新一代移动信息通信技术国家工程中心等国家级创新平台,承接关键核心技术攻关、创新联合体、现代产业链链长、原创技术策源地等专项任务,助力科技强国建设。

强化科创布局攻关,实施“BASIC6”科创计划,主导形成全球统一5G国际标准,研发我国首款可重构5G射频收发商用芯片,发射全球首颗6G架构验证星,牵头制定全球首个关于场景和需求的6G标准。

勇担人工智能创新发展国家队,牵头组建央企人工智能协同创新平台,攻坚自主可控的“九天”系列通用大模型,多项技术指标在全球权威榜单名列前茅。

注重引领产业创新,强化场景牵引,畅通科创优势、能力优势、产品优势、市场优势、品牌优势、价值优势高效转化路径,加快培育战新产业和未来产业,提升中国移动科技自立自强的品牌成色。

殷殷初心如磐,时代答卷常新。何飚表示,面向经济社会加速从“互联网+”“5G+”向“AI+”迈进的时代潮流,中国移动将始终践行为国担当、为民服务,坚持科技创新引领产业创新,培育发展新质生产力,进一步壮大科技创新品牌力量,持续构建、用心擦亮世界一流信息服务科技创新公司的品牌形象,以数字化、网络化、智能化为中国式现代化建设作出新的更大贡献,高质量实现中国制造向中国创造转变、中国速度向中国质量转变、中国产品向中国品牌转变。

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