数字化转型的顶层规划与详细设计的边界与联系

顶层规划给企业决策者做的,帮助决策者判断数字化转型的必要性、方向、框架、路径与投资,是否符合企业的转型发展战略和实际情况,详细设计给数字化转型的实施者,明确其具体的内容、结构、部件、关系,从而确保是按照规划设计要求而做的,确保每个项目、每个系统、每个平台是与公司数字化转型的战略保持一致性,而不是两张皮。

近日与老同事聊天,提及他在项目上被客户折磨,规划项目硬生生的做成了详细设计项目,问我企业数字化转型的顶层规划与详细设计边界如何定义,关联关系是怎么样,特别是在数字化转型中实施成熟套入软件,那么又应该如何将顶层规划与成熟套装软件的详细蓝图设计结合起来。正好,在以前某大型企业的管理咨询加系统实施项目也曾经被客户挑战过这个问题,我从企业架构的角度进行了梳理,并形成了一张完整的数字化转型企业架构分层关联图,希望能说明好这个问题。

从宏观的角度简单看企业数字化转型的顶层规划与详细设计的差异。

l定位不同:顶层规划定义企业数字化的框架和结构,详细设计定义具体的内容。

l目标不同:顶层规划定义企业数字化为什么做,解决什么问题、达到什么目标效果;详细设计定义具体是什么、内在关系怎么样。

l用法不同:顶层规划给企业决策者做的,帮助决策者判断数字化转型的必要性、方向、框架、路径与投资,是否符合企业的转型发展战略和实际情况,详细设计给数字化转型的实施者,明确其具体的内容、结构、部件、关系,从而确保是按照规划设计要求而做的,确保每个项目、每个系统、每个平台是与公司数字化转型的战略保持一致性,而不是两张皮。

当然,企业数字化转型的顶层规划与详细设计,必然其共同点与及其强的内在关联关系。

l从顶层设计的角度,通常都包括“why”、“what”、“How”这三部分,“why”通过对企业战略和业务的分析确定数字化转型的动力、价值和方向;“what”通过对未来业务模式及业务架构,澄清未来的蓝图与框架;“How”是结合企业发展确定数字化转型路径,因此,企业数字化转型的顶层规划与详细设计交会的重点在“What”上,即对数字化蓝图不同颗粒度的呈现。

l从企业架构的角度,描绘企业数字化转型蓝图,仍然是从业务架构、应用架构、数据架构、技术架构这大架构来呈现,因此,无论是顶层规划还是详细设计,在呈现形式上仍然跳不出这四大架构。

因此,为了区分企业数字化转型的顶层规划与详细设计在企业四大架构中描述中的颗粒度差异,将四大架构中的核心要素按照规划与设计两个层面来划分,并拉通和关联其关系,便于理解和明确在企业数字化转型中,顶层规划与详细设计在具体工作中的颗粒度及其耦合关系,如下所示。

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当前数字化转型中往往会直接用到CRM、SCM、ERP、PLM等套装软件来更快捷的支撑数字化转型。一方面,在转型中可以直接借鉴这些套装软件中的管理思想和管理规范,另一个方面也是充分理由成熟套装软件的现成性和稳定性,能通过配置和少量的二次开发实现快速部署见到成效。基于此,数字化转型的蓝图中,如何从方法论上指导转型工作中对成熟套装软件的嵌入关联,是数字化转型中不可回避的问题。

对套装软件引入,本身并不与企业架构定义的核心元素及其关系矛盾,仅仅是因为成熟软件,已经将数据、技术等底层的内容进行定义与封装,这部分既不需要去在设计、更没有必要去挑战,而是基于顶层规划的业务场景与管理要求,去定义功能模块、功能点,以及配套的规则与流程、对应的权限与数据项,并按照软件需求的环境进行软硬件环境搭建。核心要素与关联关系如下所示。

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在实际的数字化转型咨询与实施工作中,咨询、顶层设计、套装软件的实施,往往会进一步深入思考数字化对企业业务模式带来的场景创新与变化,从而带动企业组织、流程、绩效等多方面的创新发展,因此在具体的实际项目中,应在遵循上述企业架构核心要素及其关联关系的前提下,基于管理的成熟度和软件的成熟度进行方法论的调整。

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