自疫情防控工作启动以来，从中央到地方都高度重视个人信息安全工作，随着疫情防控形势的变化，中央网信办及时发布《关于做好个人信息保护利用大数据支撑联防联控工作的通知》，要求在保护好个人信息的前提下，鼓励利用包括个人信息在内的大数据支撑开展联防联控工作。在疫情防控形势出现积极转变的情况下，面对疫情防控和经济社会发展工作的紧迫任务，中央和地方陆续出台政策稳步推进复工复产，移动应用市场上出现了助力疫情防控、复工复产的各类手机App。
目前，主流应用市场大致可分为防疫服务、远程办公、在线教育等几大类型，基本实现在线购买防疫物资、在线协同办公、即时通信传输、网络视频会议、网课直播、作业批改、远程辅导等功能。经权威部门选取部分典型App进行数据安全合规性测试分析，发现多款App在注册、使用过程中涉及个人敏感信息以及企业数据的在线传输、存储、处理，存在相应的安全隐患。无论医药平台类、防疫服务类、线教育类、远程办公类App都存在遵循最小必要原则方面存在不足，收集使用个人信息规则不完善、未明确有效的隐私政策更新机制，默认选择同意隐私政策、无法确保个人信息有效删除等问题。因此建议：
App开发运行商应严格落实网络安全和信息化建设主体责任，严格遵守法律法规，切实保障数据信息安全。运营公司及相关企业应严格落实《网络安全法》、《电信和互联网用户个人信息保护规定》等有关法律法规要求，参照网信工作有关规定，开展自查自纠，及时消除安全隐患，避免违法违规收集使用个人信息或发生数据安全事件。移动App使用过程可能涉及个人敏感信息、企业核心数据的，运营公司应加快完善产品防护机制。应用分发平台应加强App数据安全监测能力，提升数据安全保障能力。
作为用户的单位或个人应该重视数据安全，不断增强个人信息保护意识。就单位用户来说，要加快完善管理制度，规范内部数据运用管理，将数据进行分类分级管理，提升企业数据安全风险管控能力；要加强员工数据安全教育培训，确保员工使用过程的数据安全，防止由于意识不到位导致的安全事件。就个人用户应选择正规、可靠的渠道下载App，关注App是否提供了完善的个人信息保护机制，谨慎提交个人信息，合理合法保障自身权益。
行业监管部门要加强日常监督管理，宣传引导相关行业协会、产业联盟应积极配合推动复工复产，在助力防控工作的前提下充分发挥联盟优势，凝聚各方力量，互助协作、资源共享，共同形成行之有效的解决方案并宣传推广。网信部门要依据《中华人民共和国网络安全法》和相关规定，及时处置违规违法收集、使用、公开个人信息的行为，以及造成个人信息大量泄露的事件；涉及犯罪的公安机关要依法严厉打击。
