今年以来,通辽市科左后旗政务服务中心认真贯彻落实“放管服”改革要求,以“互联网政务服务”为支撑,加快推进企业离退休人员基本养老金领取资格认证(即年审)服务标准化、信息化建设。为离退休人员提供“线上线下”双行的高效便捷认证服务。
在线上手机APP“刷脸”认证服务开通以来,科左后旗政务服务中心利用各种媒体进行宣传,扩大群众知晓率。通过微信、QQ远程协助、印宣传单等方式帮助使用智能手机的办事群众办理年审业务。截止到目前,通过手机APP认证达5000人次。线下,针对部分不会使用智能手机的办事群众,政务服务中心通过增加座椅、发号办理、增加办事窗口等个性化、精细化服务为6000人次办理年审业务。
