在互联网巨头都在涉足实体零售的当下，越来越多的商业综合体由于互联网的赋能变得越发“智慧”。在刚刚过去的四个月中，南京各主流商圈的重点综合体都运用互联网，在会员拓展、会员创收等方面取得了卓越成效。
位于夫子庙商圈的水游城是南京较早涉足“O and O”（线上和线下）模式的商业综合体。今年，水游城与支付宝合作推出联名卡，消费者只要通过支付宝扫码支付商品，即成为水游城的VIP会员，享有消费积分，累积的积分可以用来二次消费或换购。据南京水游城副总经理熊志伟介绍，目前通过客户在支付宝的消费记录，可以利用大数据分析出客户的消费习惯等客户画像，来实现广告分类推送等精准营销，达到千人千面。而这样的方式较以往“O2O”的方式更体现了线上与线下的对等互动。
在去年刚刚兴起的雨花商圈内，南京雨花客厅E—PARK推出的微信“掌上客厅”颇受消费者欢迎。在微信掌上客厅中，消费者直接用微信绑定会员卡，在会员卡中进行充值，就可以在场内的餐饮、零售店铺使用微信会员卡买单。此外还可以额外享有微信一键上网、智慧停车、优惠券等等增值服务，十分方便。
此外，不少商业综合体将聚合支付作为智慧营销的重要一环，比如水游城与商场内商户进行支付合作，联合商户只需要一把移动POS机，利用扫码枪便可以实现各大银行卡、微信、支付宝、翼支付等所有第三方的支付，大大缩短了消费者支付时间，真正实现快捷支付，增加成交率，从商户反馈情况看，使用聚合支付后的交易额增长了128%。
