智慧城市的核心是提升城市运行效率，提高市民生活质量。所以当特殊情况来临时，大家对于智慧城市的期待往往很高，比如当下疫情肆虐，恰恰是智慧城市兑现能力的时候了。
智慧城市作为我国实现城市可持续发展的新路径，十年来耗费数万亿元，但由于慧产业与智慧城市建设脱节等问题，使得其在应对新冠肺炎疫情中，难以实现其应有的成效。
IDC还预测，新加坡仍将是智慧城市项目的最大投资者，东京、纽约和伦敦紧随其后。拉丁美洲和日本将在2020年见证智慧城市支出的最快增长。
智慧城市是现代化治理的重要体现，也是社会经济和技术发展到一定高度后的必然选择。但如何在提高治理能力，维护公共利益的同时，平衡社会与个体的权利关系，是从技术、法律、道德伦理多个角度的重大考验。
针对当前疫情，面向医疗机构推出云会诊/问诊平台，助力疫情防控。平台可实现院内科室间、医院与医院间、医院与患者端的病例及医学影像共享、语音及高清视频沟通、医疗资料共享、屏幕共享等，极大的提升了医疗机构的信息化水平及疫情处理能力。
运营商作为传统通信企业，其基础通信网络保障的水平、通信大数据的开放共享能力、产品与服务质量的优劣不仅仅关乎城市日常运行的现代化治理水平，也关乎城市应急响应水平。
